Haber: Atahan Gezer
Olay, içinde bulunduğumuz eylül ayında meydana geldi. İddiaya göre Türk Telekoma ait hat kullanan S.G. isimli vatandaş, 23 Eylül’de faturasını kontrol etmek için sisteme girdi. 75 lira fatura bekleyen S.G., 720 liralık faturayla karşılaştı. Bunun üzerine Türk Telekoma ait müşteri hizmetlerini arayan S.G., kota aşımı olması sebebiyle faturanın yüksek geldiği cevabını aldı. Ertesi gün tekrar sisteme girerek faturasını kontrol eden S.G., 4002 liralık tutarı görünce adeta hayatının şokunu yaşadı. Herhangi bir kota aşımı yapmadığını söyleyen ve kendisi gibi pek çok mağdurun olduğunu öne süren S.G. “Konuyu Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)’ya da şikâyet ettim. Benim 5 GB sosyal medya paketim, 20 GB da normal hakkım var. Diğer haklarımda da herhangi bir kota aşımı yapmadım. Herkesin başına gelebilir. Bu işin peşini bırakmayacağım” dedi.
Vatandaşa ait internet kullanım oranları ve fatura ise şu şekilde;
