Uzmanlar, “Fişinizi mutlaka kontrol edin” uyarısında bulunurken, bazı market çalışanları durumun “bilinçli bir pazarlama taktiği” olduğunu itiraf ediyor.
Tüketicilerden gelen şikayetler artarken, uygulamanın yasalara aykırı olduğu net bir biçimde vurgulanıyor.
Etiketteki Fiyat Kazandırır
Raflarda görülen fiyatlarla kasadaki fiyat arasındaki fark, artık neredeyse her büyük şehirde yaygın hale geldi. İstanbul Bahçelievler Belediye Başkanı Hakan Bahadır’ın geçtiğimiz haftalarda bir markette ortaya çıkardığı bu durum, sosyal medyada tepki yağmuruna neden oldu.
Bazı vatandaşlar, “etikette hata var” ya da “kasadaki fiyat geçerlidir” gibi bahanelerle karşılaştıklarını söylüyor. Ancak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, etiketteki fiyat daha düşükse, o fiyat geçerli kabul ediliyor.
“Fark Ederlerse Ödüyoruz” İtirafı
Bir zincir market çalışanı, sistemin artık “pazarlama yöntemi” haline geldiğini açıkça belirtti. Çalışan, “Raflarda düşük fiyat gösterilerek müşteri çekiliyor. Eğer tüketici fark ederse farkı ödüyoruz ama çoğu kimse kontrol etmediği için bu fark kasada kalıyor.” dedi.
Özellikle toplu alışveriş yapanların bu farkı fark edemediği ve her alışverişte farkın büyüyerek tüketicinin cebinden çıktığı belirtiliyor.
Uzmanlardan Uyarı: Fişinizi Kontrol Edin
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Bu durum artık sistematik hale geldi. Toplu alışverişlerde fiş mutlaka alınmalı ve fiyatlar kontrol edilmeli. Etiketteki fiyat geçerli değilse, marketi şikayet edin.” uyarısında bulundu.
Ağaoğlu ayrıca, birçok marketin bu uygulamayı “pazarlama stratejisi” olarak kullandığını ve denetimlerin sıklaştırılması gerektiğini söyledi.
Tüketici Ne Yapmalı?
Uzmanlar, vatandaşların etiketlerin fotoğrafını çekip fişle karşılaştırmasını öneriyor. Fark tespit edilirse, Ticaret Bakanlığı veya Alo 175 hattına bildirim yapılabiliyor.
Bu yöntemle hem tüketici hakkını koruyabiliyor hem de sistematik hataların önüne geçilebiliyor.
