Türkiye genelinde artan dijital dolandırıcılık vakaları bankaları harekete geçirdi. Yeni önlemler kapsamında, ATM’lerde entegre güvenlik sistemleri devreye alındı. Bu sistemlere göre, bazı durumlarda ATM cihazları kullanıcı kartını otomatik olarak yutabiliyor. Uygulama, hem kullanıcı güvenliğini hem de bankacılık altyapısının korunmasını hedefliyor. Özellikle kartın sahte, kayıp veya riskli olması durumlarında sistem devreye giriyor.
ATM’ler Hangi Durumlarda Kartı Yutar?
Bankalar tarafından oluşturulan güvenlik protokolüne göre ATM’ler şu durumlarda kartı alıkoyabiliyor:
– Şifrenin arka arkaya üç kez hatalı girilmesi
– Kartın banka tarafından iptal edilmiş olması
– Kartın son kullanım tarihinin geçmesi
– Kayıp ya da çalıntı bildirimi yapılmış olması
Bu gibi durumlarda sistem, kartı fiziksel olarak içeri çekerek kullanımı engelliyor. Böylece olası suistimallerin önüne geçiliyor.
Sadece ATM’ler Değil, Mobil Bankacılık da Güvence Altında
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) yönlendirmesiyle güvenlik adımları dijital platformlarda da artırıldı. Özellikle şifre değişikliği ve hesap bilgisi güncelleme gibi kritik işlemler için ek kimlik doğrulama sistemleri devreye alındı. Bankaların mobil uygulamaları, çok faktörlü doğrulama (MFA) gibi ileri güvenlik protokolleri ile donatıldı. Bu sayede kullanıcıların finansal ve kişisel bilgileri daha güçlü bir şekilde korunuyor. Saldırı riskine karşı dijital kanallarda da alarm seviyesi yükseltildi.
Kartınız Yutulursa Ne Yapmalısınız?
Kartınız ATM tarafından yutulduğunda paniğe kapılmadan bankanızın müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Kartın hangi gerekçeyle alıkonulduğu çağrı merkezi aracılığıyla tespit edilebiliyor. Kartın iptal edilip yeniden gönderilmesi süreci genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanıyor. ATM önünde bekleyerek kartı manuel olarak almaya çalışmak sistemde arızaya neden olabilir. Bankalar bu süreçte kart sahibinin kimlik doğrulamasını öncelikli hale getiriyor.
Uzmanlardan Kullanıcılara Öneriler
Güvenli bir ATM deneyimi için bazı önlemler alınması gerekiyor. Şifrenizi giriş sırasında başkalarının görmediğinden emin olun ve arka arkaya hatalı denemelerden kaçının. Kartın son kullanım tarihini düzenli kontrol etmek, ani bir mağduriyeti engelleyebilir. Kayıp ya da çalıntı bildirimi yapılan kartların yerine yenisi çıkartılmalı ve eski kartlar kullanılmamalı. Bankacılık uzmanları, ATM kullanımında dikkatli davranmanın artık eskisinden çok daha önemli olduğunu vurguluyor.
