CarrefourSA, dijital dönüşüm ve CRM alanındaki yatırımlarına bir yenisini daha ekleyerek "Yeni Nesil Market" vizyonu doğrultusunda geliştirdiği yapay zeka asistanı "Alista"yı müşterilerinin hizmetine sundu. Mağazalarda yer alan QR kodlar aracılığıyla kolayca erişilebilen dijital asistan, alışveriş süreçlerini kolaylaştırmayı ve hızlandırmayı hedefliyor.
Geniş fonksiyon yelpazesiyle çok yönlü bir alışveriş deneyimi vadeden Alista, gıda alışverişinden hesap takibine kadar birçok alanda rehberlik sağlıyor. Yapay zeka asistanının öne çıkan özellikleri arasında ürün bulma, stok kontrolü yapma ve kişiselleştirilmiş ürün önerilerinde bulunma yer alıyor.
CarrefourSA Kart sahipleri, Alista sayesinde güncel puan bakiyelerini ve kart bilgilerini anında sorgulayabilirken, geçmiş alışverişlerinin detaylı dökümüne de tek tıkla ulaşabiliyor. Kullanıcının konumuna göre en yakın mağaza bilgisini ve yol tarifini paylaşan sistem, iade politikaları ile sipariş süreçleri gibi sıkça sorulan sorulara da anlık çözümler üretiyor.
Alista, sadece mağaza içinde değil mutfakta da müşterilerin hayatını kolaylaştırıyor. Yapay zeka tabanlı asistan, kullanıcıların aradığı özel bir yemeğe göre ya da sadece evde bulunan mevcut malzemeleri sisteme girerek pratik ve yaratıcı yemek tarifleri alabilmesine olanak tanıyor. Şu an için mağazalardaki QR kodlar üzerinden kullanılabilen Alista'nın, çok yakın bir zamanda şirketin resmi internet sitesi carrefoursa.com üzerinden de deneyimlenebileceği belirtildi.
