Marmaris’ten Eskişehir’e seyahat eden bir aile, yolculuk sırasında otobüsteki buzdolabının çalışmaması nedeniyle diyabet tedavisinde kullanılan iki kutu insülinin zarar gördüğünü ileri sürdü.
Yolcuların yakını tarafından aktarılan bilgilere göre, saat 11.00’de başlayan yolculuk için iki kişilik bilete toplam 2 bin 800 TL ödendi.
Otobüsün klimasının çalışmadığı öne sürüldü
Şikâyette, uzun süren yolculuk boyunca aracın klimasının çalışmadığı iddia edildi. Otobüsün uzun saatler mola vermeden ilerlediği, şoför ile görevli personelin araç içerisinde sigara içtiği de öne sürüldü.
Yaşanan durumun yolcuların konforunu olumsuz etkilediği ve sağlık açısından rahatsızlık oluşturduğu belirtildi.
Yolculardan birinin diyabet hastası olduğu ve düzenli olarak insülin kullandığı aktarıldı. Uygun sıcaklıkta saklanması gereken iki kutu insülinin, otobüse binildikten sonra buzdolabına konulması amacıyla görevli personele teslim edildiği ifade edildi.
İddiaya göre görevli, ilaçları teslim aldığı sırada otobüsün buzdolabının çalışmadığı yönünde herhangi bir uyarıda bulunmadı.
Suyun sıcak gelmesiyle fark edildi
Yolcuların saatler sonra soğuk su istemesi üzerine verilen suyun sıcak olduğu, buzdolabının çalışmadığının da bu sırada öğrenildiği belirtildi. Bunun üzerine görevliye teslim edilen insülinlerin geri istendiği kaydedildi.
Şikâyet sahibi, iki kutu insülinin saatlerce sıcak ortamda kalması nedeniyle soğuk zincirinin bozulduğunu ve ilaçların kullanılamaz duruma geldiğini ileri sürdü.
Buzdolabının çalışmadığının yolculuğun başında açıklanması durumunda ilaçları korumak için farklı bir yöntem bulunabileceği ifade edildi.
Aile, yaşanan olumsuzluklar nedeniyle toplam 2 bin 800 TL tutarındaki bilet ücretinin iade edilmesini ve zarar gördüğü belirtilen iki kutu insülinin bedelinin karşılanmasını talep etti.
