Kış mevsiminin etkisini göstermesiyle birlikte doğalgaz faturaları hane bütçelerini zorlamaya başladı. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, dar ve orta gelirli vatandaşların yükünü hafifletmek amacıyla Doğalgaz Tüketim Desteği programını güncelledi. 2026 yılı itibarıyla destek tutarları artırılırken, iklim koşullarına göre farklılaşan ödeme planı devreye girdi. En soğuk illerde yıllık yardım 5.400 TL’ye kadar yükseltildi. Böylece Erzurum, Kars gibi kışın çetin geçtiği bölgelerdeki vatandaşlara daha yüksek tutarda destek sağlanmış olacak. Tamamen dijital ortamda yürütülen başvuru süreci sayesinde vatandaşlar, e-Devlet üzerinden kısa sürede destek talebinde bulunabiliyor. Bakanlık, sosyal devlet anlayışının gereği olarak enerji maliyetlerinin bir kısmını üstleniyor.
Isıl Harita Sistemine Göre Ödeme
Destek miktarlarının belirlenmesinde adil bir yöntem izleniyor. Bakanlık tarafından yürütülen doğalgaz desteği programı, Türkiye genelinde kullanılan Isıl Harita Sistemi esas alınarak şekillendiriliyor. Söz konusu sistem, illerin iklim koşullarını dikkate alarak soğuk bölgelerde yaşayan hanelere daha yüksek yardım sağlanmasını amaçlıyor. Ilıman iklime sahip illerde yaşayanlar ile sert kış şartlarında yaşayanlar arasında destek farkı oluşuyor. Ilıman bölgelerde destek tutarları 3.500 TL’den başlayan seviyelerde uygulanıyor. Soğuk iklim illerinde yaşayan hak sahipleri için ise rakamlar 5.400 TL seviyesine ulaşıyor.
Başvuru Şartları ve Gelir Kriteri
Destekten yararlanabilmek için belirli koşulların sağlanması gerekiyor. Doğalgaz desteği yalnızca düzenli sosyal yardım alanlarla sınırlı değil; kapsam daha geniş tutuluyor. Gelir kriterini sağlayan emekliler ve çalışanlar da bahsi geçen destekten faydalanabiliyor. Başvuru için aranan temel şartlar arasında T.C. vatandaşı olmak ve mesken tipi doğalgaz aboneliğinin başvuru sahibine ait olması yer alıyor. Ayrıca ikamet edilen adreste aktif doğalgaz hizmetinin bulunması şart koşuluyor. En önemli kriter ise hane içi kişi başı gelirin, net asgari ücretin üçte birinden az olması olarak uygulanıyor.
Dijital Başvuru Kolaylığı
Vatandaşların kurumlara gitmeden işlemlerini halledebilmesi için teknolojik altyapı kullanılıyor. Başvuru süreci tamamen dijital ortamda gerçekleştiriliyor ve herhangi bir kuruma gitme zorunluluğu bulunmuyor. Vatandaşlar e-Devlet sistemine T.C. kimlik numarası ve şifreleriyle giriş yaptıktan sonra “Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti” ekranına yöneliyor. Buradan “Doğalgaz Tüketim Desteği” seçeneği işaretlenerek bilgiler onaylanıyor. Sistem, gelir durumunu otomatik olarak kontrol ederek sonucu vatandaşa bildiriyor. Başvuru durumu ve sonuçlar yine e-Devlet üzerinden takip edilebiliyor.
Ödeme Yöntemleri ve PTT Kartı
Onaylanan yardımların vatandaşa ulaştırılması da farklı yöntemlerle sağlanıyor. Destek ödemeleri, kullanılan sayaç türüne göre farklı şekillerde uygulanıyor. Faturalı sayaç kullananlar için destek tutarı doğrudan doğalgaz faturasından düşülüyor. Böylece vatandaşlar fatura ödeme merkezlerinde daha az ödeme yapıyor. Banka hesabı bulunmayan vatandaşlar ödemelerini PTT şubelerinden alabiliyor. Ön ödemeli (kartlı) sayaç kullananlar için ise onaylanan destek tutarı PTT aracılığıyla karta yükleniyor. Kartlı sistem kullananlar, PTT noktalarından yükleme yaparak gaz alımını gerçekleştirebiliyor. Yardımlar tek seferde ödenmiyor; kış dönemi boyunca belirli aralıklarla hak sahiplerine aktarılıyor.
