Bankacılık işlemlerinde ATM kullanımı günlük hayatın vazgeçilmez parçası haline geldi. Ancak işlem sırasında yapılan basit hatalar, dolandırıcıların en sık kullandığı yöntemlerle birleşince büyük risk oluşturuyor. Uzmanlar, işlem tamamlandıktan sonra mutlaka “İptal/Çıkış” tuşuna basılması gerektiğini belirtiyor. Çünkü cihaz hafızasında kalan veya ekranda açık kalan bilgilerin üçüncü kişilerin erişimine kapı aralayabileceği ifade ediliyor. Basit gibi görünen bu adımın uygulanmaması, kart güvenliğini doğrudan tehlikeye atabiliyor.
İşlem Sonrası Çıkış Neden Hayati?
ATM’de işlem bittikten sonra çıkış yapılmadığında ekranda veya sistem belleğinde bazı bilgiler kalabiliyor. Bu durumda sıradaki kişinin ekrandan işlem detaylarını görmesi mümkün olabiliyor. Dolandırıcıların sık kullandığı yöntemlerden biri de bu küçük dikkatsizliği fırsata çevirmek. Uzmanlar, her işlemden sonra çıkış tuşuna basılmasının ihmal edilmemesi gerektiğini vurguluyor. Ayrıca kart, fiş ve nakit para tamamen alındıktan sonra cihazın önünden ayrılmak güvenlik açısından kritik görülüyor.
En Sık Kullanılan Dolandırıcılık Yöntemleri
Dolandırıcıların başvurduğu ilk yöntemlerden biri sahte ekran veya sahte tuş takımı yerleştirmek. Bu sayede kullanıcıların aceleyle bastığı tuşlar başka işlemleri onaylayabiliyor. Skimming ve shimming adı verilen yöntemlerle kart bilgileri kopyalanabiliyor. Ayrıca ATM üzerine yerleştirilen gizli kameralar ya da omuz üzerinden bakışlarla PIN kodu ele geçirilebiliyor. Kartın sıkışması ya da kartı cihazda unutma gibi durumlar da tuzağa dönüşebiliyor.
8 Adımda ATM Güvenliği
Uzmanların önerdiği güvenlik önlemleri arasında ilk sırada cihazın dış görünümünü kontrol etmek bulunuyor. Gevşek panel, ek aparat veya şüpheli kamera izi fark edildiğinde işlem yapılmamalı. PIN kodu girilirken tuş takımı mutlaka el ile kapatılmalı. Onay ekranı dikkatle okunmalı, aceleyle “EVET” seçeneğine basılmamalı. İşlem bittikten sonra mutlaka “İptal/Çıkış” tuşuna basılmalı. SMS ve e-posta bildirimleri aktif edilerek tüm hareketlerden anında haberdar olunmalı. Kart, fiş ve para alındıktan sonra işlem kontrol edilmeli. Şüpheli bir durum fark edildiğinde bankanın resmi müşteri hizmetleri aranmalı. Günlük çekim ve harcama limitlerinin belirlenmesi de olası kayıpları azaltacak bir başka önlem olarak öne çıkıyor.
Resmî İletişim Kanallarına Güvenin
ATM üzerinde görülen “Yardım” tuşlarının yalnızca bilgilendirme amacıyla bulunduğu belirtiliyor. Gerçek bir sorun yaşandığında veya cihazda olağan dışı bir durum görüldüğünde doğrudan bankanın resmi hattı aranmalı. Uzmanlar, sokakta karşılaşılan kişilere danışmak ya da cihaz üzerindeki yönlendirmelerle işlem yapmak yerine doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini öneriyor. Ayrıca bankanın şubeleri de şüpheli durumlarda güvenli başvuru noktaları arasında gösteriliyor. Bu sayede hem kişisel verilerin hem de mali bilgilerin korunması mümkün oluyor.
Güvenlik uzmanlarına göre, ATM’de alınacak bu basit önlemler dolandırıcıların işini zorlaştırıyor. ATM’lerin yaygınlaşmasıyla birlikte dolandırıcılık girişimleri de artış gösteriyor. Bu nedenle kullanıcıların dikkatli olması ve işlem güvenliğini artıracak küçük adımları alışkanlık haline getirmesi gerektiği ifade ediliyor.
