Toplumun temel taşı olan ailenin korunması amacıyla geliştirilen projeler hız kesmeden devam ediyor. 2025 yılının “Aile Yılı” ilan edilmesiyle birlikte Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı önemli bir adımı hayata geçirdi. Ailelerin danışmanlık ve psikososyal destek hizmetlerine erişimini artırmak amacıyla çevrimiçi psikolojik destek ve aile danışmanlığı hizmeti 7 ilde pilot olarak başlatıldı. Teknolojinin sunduğu imkanlardan yararlanarak geliştirilen proje, uzman desteğini evlere taşıyor. Vatandaşların yaşam kalitesini artırmayı hedefleyen çalışma, aile içi iletişimi güçlendirmeyi amaçlıyor.
Ülke Genelinde Sunulan Ücretsiz Hizmetler
Bakanlık, stratejik planları doğrultusunda kapsamlı bir hizmet ağı oluşturdu. Ailenin Korunması ve Güçlendirilmesi Vizyon Belgesi ve Eylem Planı (2024-2028)’de yer alan hedeflere ulaşmak için çalışmalar sürüyor. “Aile odaklı sosyal politika ve hizmetlerin etkinliğinin artırılması” amacı doğrultusunda somut adımlar atılıyor. Söz konusu kapsamda, aile danışmanlığı, boşanma süreci danışmanlığı, evlilik öncesi danışmanlık ve bireysel danışmanlık hizmetleri vatandaşlara sunuluyor. Halihazırda 81 ilde il müdürlükleri, sosyal hizmet merkezleri ve ihtisaslaşmış aile danışmanlığı birimleri aracılığıyla ücretsiz olarak destek sağlanıyor. Fiziki mekanlarda verilen hizmetlerin yanı sıra dijital çözümler de devreye alınıyor. Hizmetlerin erişilebilirliğini artırmak amacıyla teknoloji temelli yeni uygulamalar da geliştiriliyor.
Çevrimiçi Platformun Avantajları
Uzaktan erişim imkanı sunan sistem, vatandaşlara büyük kolaylık sağlıyor. Hizmetler, gizlilik ve güvenlik ilkeleri esas alınarak çevrimiçi platformlar üzerinden yürütülüyor. Böylece bireylerin ve ailelerin bulundukları yerden uzman personel eşliğinde psikolojik destek alabilmeleri mümkün hale geliyor. Mekan sınırlamasının kalkması, hizmete ulaşımı daha pratik kılıyor. Hizmetin yaygınlaştırılmasıyla aile içi iletişim sorunları erken dönemde tespit edilecek. Çatışmaların daha etkili şekilde yönetilebilmesi, sağlıklı aile yapısının korunmasına katkı sunacak. Ayrıca anne baba olma becerilerinin güçlendirilmesi ve çocukların sağlıklı gelişiminin desteklenmesi hedefleniyor. Uygulamayla toplumda aile bütünlüğünün korunması ve güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Pilot İller ve Bölgesel Dağılım
Projenin ilk aşaması, Türkiye'nin farklı coğrafi özelliklerini yansıtan illerde başlatıldı. Pilot çalışma kapsamında, Türkiye’nin yedi coğrafi bölgesini temsilen Adana, İzmir, Erzurum, Şanlıurfa, Ordu, Sivas ve Sakarya illeri belirlendi. Seçilen illerdeki uygulama sonuçları, projenin geleceği için veri sağlayacak. Pilot uygulama ile çevrimiçi danışmanlık hizmetlerinin ülke geneline yaygınlaştırılmadan önce daha etkin bir yapıya kavuşturulması hedefleniyor. Elde edilecek deneyimler, sistemin iyileştirilmesinde kullanılacak. Başarılı sonuçlar alınması durumunda diğer illerin de sisteme entegre edilmesi planlanıyor.
Başvuru Süreci ve E-Ailem Sistemi
Hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşların izlemesi gereken yol haritası netleşti. Başvurular e-Ailem sistemi üzerinden gerçekleştiriliyor. Dijital platform, kullanıcı dostu arayüzü ile kolay erişim sağlıyor. Danışmanlık hizmetlerinden yararlanmak isteyen vatandaşlar https://psikodestek.aile.gov.tr/ adresi üzerinden başvurularını gerçekleştirebiliyor. Sistem üzerinden randevu oluşturularak uzmanlarla görüşme sağlanabiliyor. Bakanlık, teknolojiyi sosyal hizmetlerin bir parçası haline getirerek vatandaşlara daha hızlı ulaşmayı hedefliyor. Ücretsiz olarak sunulan imkan, ailelerin profesyonel destek almasını kolaylaştırıyor.
