Avrupa Birliği, erişilebilirlik konusundaki önemli adımlarından birini daha atmaya hazırlanıyor. 28 Haziran 2025 itibarıyla Almanya ve İspanya başta olmak üzere birçok Avrupa ülkesinde yeni nesil ATM'ler hizmete girecek. Avrupa Birliği Erişilebilirlik Yasası kapsamında geliştirilen bu sistem, özellikle engelli bireylerin bankacılık hizmetlerine daha kolay erişmesini amaçlıyor. ATM’lerde kullanıcı deneyimi sadeleştirilirken, güvenlik ve erişim kriterleri yeniden düzenlendi. Yeni düzenlemenin kapsayıcılık açısından önemli sonuçlar doğurması bekleniyor.
Yeni ATM’lerde Hangi Özellikler Var?
Yeni sistemde kullanılan ATM’ler, özellikle görme ve fiziksel engeli bulunan bireyler düşünülerek tasarlandı. Yüksek kontrastlı ekranlar, büyük puntolu yazılar, sade menüler ve sesli yönlendirme gibi yenilikler öne çıkıyor. Kulaklık desteğiyle çalışan sesli sistemler sayesinde ekran takibi yapamayan kullanıcılar da işlemlerini tamamlayabiliyor. Tekerlekli sandalye kullanıcıları için yükseklik ve konumlandırma standartları yeniden belirlendi. Tüm bu detaylar, bağımsız kullanım hedefi doğrultusunda şekillendirildi.
Güvenlik Artarken Hatalar Azalıyor
Yeni sistem sadece erişimi kolaylaştırmakla kalmıyor, işlem güvenliğini de artırıyor. Görsel sadelik, kullanıcıların yanlış tuşa basma ihtimalini azaltıyor. Sesli yönlendirme sistemleri, özellikle yaşlı kullanıcılar için işlem adımlarını daha anlaşılır hâle getiriyor. Menü arayüzü karmaşık detaylardan arındırıldı ve sık yapılan işlemlere odaklı bir tasarıma geçildi. Böylece hem hız hem de doğruluk artıyor.
Avrupa’daki Uygulama Başladı: Türkiye’de Bekleyiş Sürüyor
İspanya basınında yer alan bilgilere göre, El Pais gazetesi 28 Haziran itibarıyla tüm yeni ATM’lerin bu sistemle kurulacağını açıkladı. Almanya’da Chip.de tarafından yayımlanan habere göre, sesli komut sistemleri tüm ATM’ler için zorunlu hale gelecek. Bu yeniliklerin diğer Avrupa ülkelerine de yayılması planlanıyor. Türkiye'de henüz resmi bir açıklama yapılmadı, ancak kullanıcılar özellikle büyük şehirlerde bu teknolojiyi beklemeye başladı. Avrupa’daki bankacılık zincirlerinin bu sistemleri hızla benimsemesi, Türkiye’de de benzer adımların atılacağı beklentisini doğuruyor.
Teknoloji İnsan Odaklı Hale Geliyor
Bankacılık teknolojilerinde dijitalleşmenin yanında insani faktörler de ön plana çıkıyor. ATM cihazları artık sadece işlem merkezleri değil, sosyal kapsayıcılığın bir parçası olarak görülüyor. Engelli bireylerin bağımsız hareket alanını artırmak amacıyla yapılan bu değişiklik, bankacılık sisteminin toplumsal sorumluluk yönünü de güçlendiriyor. Avrupa’da başlayan bu uygulamanın başka sektörlere de örnek olması bekleniyor. Teknolojik ilerlemenin yalnızca dijital değil, erişilebilir ve kapsayıcı yönleriyle ilerlemesi ön plana çıkıyor.
