Yolcu tarafından paylaşılan şikayete göre olay, 13 Kasım 2026 tarihinde saat 18.30'da İstanbul Esenler'den Eskişehir'e hareket eden otobüste yaşandı.
İddiaya göre yolculuk, İstanbul çıkışında meydana gelen maddi hasarlı trafik kazasıyla başladı. Yoğun trafik nedeniyle İzmit Otogarı'na yaklaşık 2 saat gecikmeyle yaklaşan otobüsten şiddetli bir patlama sesi geldi.
Yolcular, şoförün telefon görüşmesinden lastiğin patladığını öğrendiklerini öne sürdü.
Otobüste stepne bulunmadığı iddia edildi
Şikayette, İzmit'te durulduğunda otobüste yedek lastik bulunmadığının ortaya çıktığı belirtildi. Yardıma gelen ekiplerin stepne sorduğu, bu sırada aynı firmaya ait başka bir otobüsün yedek lastiğinin alınmaya çalışıldığı ancak aracın stepne bölmesindeki arıza nedeniyle bunun da mümkün olmadığı ileri sürüldü.
Yolcular kendi imkanlarıyla geri döndü
Yaşanan aksaklık sonrasında bekleme süresi ve yeni araç gönderilip gönderilmeyeceği konusunda bilgi alamadıklarını iddia eden yolcular, görevlilerin tutumuna da tepki gösterdi.
Şikayette, yolculuk boyunca su ikramı yapılmadığı, görevlilerin sorulara yeterli yanıt vermediği ve bekleyen yolcuların mağduriyetinin giderilmediği öne sürüldü.
Ailelerini görmek için yola çıktıklarını belirten yolcular, yaşananlar nedeniyle planlarının bozulduğunu ve eşleriyle birlikte kendi imkanlarıyla İstanbul'a dönüş bileti alarak geri dönmek zorunda kaldıklarını ifade etti.
