Dün saat 20.30’da Eskişehir-Kütahya hattında sefer yapan bir şehirler arası yolcu otobüsünde, yolcu güvenliğini hiçe sayan sürüş ve sonrasında yaşanan gerginlik gündeme damga vurdu. Eskişehir’den hareket eden otobüsteki yolcular, seyahat boyunca şoförün kural dışı ve riskli araç kullanımından dolayı büyük endişe yaşadıklarını dile getirdi.
Yolculuk esnasında yaşananları aktaran mağdur yolcu, şoförün otobüsü yüksek hızda kullandığını, virajlara yavaşlamadan girerek son derece keskin ve kontrolsüz manevralar yaptığını belirtti. Yol boyunca uygulanan ani frenler nedeniyle araç içindeki çok sayıda yolcunun sürekli yolu takip etmek zorunda kaldığı ve büyük bir tedirginlik içerisinde seyahat ettiği ifade edildi.
Kamera kayıtlarının incelenmesi isteniyor
Otobüs Kütahya Otogarı’na ulaştığında durumu bildirmek ve şikâyette bulunmak üzere firmanın yazıhanesine giden yolcular, burada ciddiyetten uzak bir tutumla karşılaştıklarını öne sürdü. Aynı araç ve şoför hakkında şikayette bulunmak isteyen başka vatandaşların da yazıhane önünde beklediği görüldü.
Tüketici hakkını kullanarak şikâyetini ileten ve durumu belgelemek amacıyla otobüsün plakasını fotoğraflayan bir yolcu, otogardan ayrılmak üzere çıkışa ilerlediği sırada şoförün arkasından koşarak yanına geldiğini belirtti. Şoförün son derece agresif bir tavır sergileyerek tarafına sözlü hakaretlerde bulunduğunu aktaran yolcu, olayın büyümemesi adına karşılık vermeden alandan uzaklaştığını kaydetti.
Aşırı hız ve tehlikeli sürüşün yanı sıra otogarda yaşanan hakaret olayının basit bir müşteri memnuniyetsizliği olarak görülemeyeceğini vurgulayan yolcular; ilgili seferin araç içi ve dışı kamera kayıtlarının detaylıca incelenmesini, şoför ile yazıhane personelinin tutumları hakkında yasal ve idari inceleme başlatılmasını talep ediyor.
