Eskişehir’in Odunpazarı ilçesi Emek Mahallesi’nde yaşayan bir vatandaş, yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamadığını belirterek duruma tepki gösterdi.
Aralık ayının ortasından bu yana internet bağlantısı bulunmadığını ifade eden vatandaş, saha ekipleriyle yapılan görüşmelerde binaya kadar yeni fiber kabloların çekildiğinin ve herhangi bir aktif altyapı çalışması olmadığının söylendiğini belirtti. Yetkililerin yalnızca bağlantı işlemi için gelineceğini ifade ettiğini aktaran vatandaş, buna rağmen sorunun bir türlü çözülmediğini dile getirdi.
"FATURALARIMI ÖDEMEYE DEVAM EDİYORUM"
Vatandaş şikayetinde şu ifadeleri kullandı,
Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 1,5 aydır, aralık ayının ortasından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Saha ekipleriyle görüştüğümüzde herhangi bir çalışma olmadığını, yeni fiber kabloların binaya kadar çekildiğini ve sadece bağlantı için gelineceğini söylediler.
Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda “bir hafta sonra açılacak” denilerek tarih ileri atılıyor ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Her aramada aynı şekilde bir hafta sonrasına ertelenen, net bir çözüm tarihi verilmeyen ve birbiriyle çelişen açıklamalarla mağdur ediliyoruz.
Tüm bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım halde güncel faturalarımı ödemeye devam ettim. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın sağlanmasını ve hizmet alamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
