Bursa–Eskişehir seferini yapan şehirlerarası bir otobüs firmasında yaşanan muavin saygısızlığı, bir yolcunun tepkisini çekti. Yolculuk boyunca muavinin hadsiz ithamlarına ve lakayıt tavırlarına maruz kalan yolcu, yaşadığı huzursuzluğu dile getirerek firmaya tepki gösterdi.
Olay, 30 Mayıs Cumartesi günü saat 16.00’da kalkan Bursa–Eskişehir seferinde meydana geldi. İddiaya göre, araca bineceği sırada muavinin rahatsız edici bakışları ve yüz ifadesiyle karşılaşan yolcu, seyahat süresince de psikolojik baskıya maruz kaldı.
Yolculuk esnasında ikram edilen kahve bardağını almaya çalışırken diğer elinde telefonu olan yolcuya, muavinin durup dururken "Sen mesajlaş mesajlaş" diyerek laf attığı iddia edildi.
Saygısız tutum, otobüsün Eskişehir’e varmasının ardından bagaj alımı sırasında da sürdü. Yolcunun, valizinin rengini ve numarasınıaçıkça belirtmesine rağmen muavin, "Hangisi?" diyerek defalarca sormaya devam etti ve bagaj tesliminde hiçbir yardımda bulunmadı.
Kendi valizini bagajdan kendisi çıkarmak zorunda kalan yolcu, muavinin bu kez de "Sende şaşkınlık var" şeklindeki hadsiz ve saygısız ifadesine maruz kaldı.
Şehirlerarası seyahatlerde bu tür yaklaşımların ve üslup bozukluklarının asla kabul edilemez olduğunu belirten mağdur yolcu, ilgili personelin hem iletişim hem de yolcuya yaklaşım konusunda acilen uyarılmasını ve firma tarafından gerekli iç değerlendirmelerin/yaptırımların yapılmasını talep etti.
