Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ) Genel Müdürlüğü, bilişim sistemlerini besleyen elektrik tesisatında meydana gelen bir yangın nedeniyle vezne ve abone işlemlerinin geçici süreyle durdurulduğunu açıkladı.
Yangın sonrası sistemlerde yaşanan aksaklık nedeniyle vatandaşların mağdur olmaması için kent genelindeki tüm dijital önlemler hızla devreye sokuldu.
ESKİ’den yapılan duyuruya göre, sistem arızası süresince vatandaşların susuz kalmaması amacıyla şehir genelindeki tüm su yükleme noktaları (Kredimatikler) otomatik olarak avans moduna alındı.
Kartlı sayaç kullanan aboneler, herhangi bir ücret ödemesi yapmadan acil su ihtiyaçlarını karşılayabilecekler. Bu süreçte yüklenecek olan avans su miktarının bedeli, sistemler normale döndükten sonra yapılacak ilk yükleme işleminde tahsil edilecek.
Kredimatik cihazlarında avans yüklemesi yaparken teknik bir aksaklık veya sorun yaşayan vatandaşların, Alo 185 Çağrı Merkezi üzerinden ESKİ ekiplerine ulaşarak anında destek alabilecekleri belirtildi.
Yetkililer, arızanın en kısa sürede giderilmesi ve vezne/abone işlemlerinin yeniden normale dönmesi için teknik ekiplerin çalışmalarını aralıksız sürdürdüğünü ifade ederek vatandaşlara duyarlılıkları için teşekkür etti.
