Dünya genelinde milyonlarca kullanıcısı bulunan dev taşıt üreticisi, ciddi bir mühendislik hatasıyla gündeme oturdu. ABD'li otomotiv şirketi Ford'un üretim ağından çıkan meşhur SUV modeli Explorer'ın arka yürüyen aksamında büyük bir zayıflık saptandı. Sorunun medyaya yansımasıyla birlikte, firmanın söz konusu tehlike sebebiyle ABD genelinde 400 binden fazla aracını geri çağıracağı bildirildi.
Resmi Kurumdan Korkutan Rapor
Olayın ciddiyeti, devlet birimlerinin yayınladığı acil ikaz raporlarıyla daha da netleşti. Soruşturmayı yürüten ABD Ulusal Kara Yolu Trafik Güvenliği İdaresinden (NHTSA) yapılan açıklamada, Ford Explorer modeli araçların arka süspansiyondaki bağlantı çubuklarında kırılma riski tespit edildiği belirtildi. Metallerin yorulması veya aşırı yük altında esnemesi neticesinde oluşan kopmalar, aracın dengesini tamamen bozma kapasitesine sahip. Yetkililer, ilgili parçanın kırılmasının, sürücünün direksiyon kontrolünü kaybetmesine ve ciddi kazalara yol açabileceği ifade edildi cümlesiyle tehlikenin boyutunu özetledi.
İlave Onarım Talepleri
Ana problem arka yürüyen aksamla sınırlı kalmayıp, firmanın diğer modellerindeki farklı mekanik donanımlara da sıçradı. Kusurlu montaj hatası silsilesi sonucunda marka yönetimi radikal kararlar almak mecburiyetinde kaldı. Belirtilen raporlarda yer alan detaylara göre, ünlü üretici ayrıca 40 bin 655 aracını da batarya arızaları ve kusurlu fren pedalları nedeniyle geri çağıracak. Frenlerin tam tutmaması ve bataryaların aşırı ısınıp elektrik akımını kesmesi gibi can alıcı hatalar, araç sahiplerinde büyük bir endişe yarattı.
Finansal Yük Firmaya Ait
Yaşanan dev üretim felaketinin tüm maddi külfeti otomotiv devi tarafından üstleniliyor. Arabalarını servislere getiren vatandaşlardan tek bir kuruş dahi talep edilmeyecek. Müşteri iletişim merkezlerinden duyurulan mesajlarda, tüm onarım ve parça değişim işlemlerinin yetkili bayilerde ücretsiz olarak gerçekleştirileceği belirtildi. Arızalı bileşenlerin sökülüp yerlerine sağlam parçaların takılmasıyla beraber, yollardaki güvenlik standartlarının yeniden tesis edilmesi planlanıyor. Sürücülerin vakit kaybetmeden servis merkezlerinden randevu oluşturması tavsiye ediliyor.
