Türkiye genelinde yol alan milyonlarca araç sahibini doğrudan ilgilendiren, emsal teşkil edecek nitelikte bir kararla tüketici hakları tescillendi. Yanlış yakıt dolumu dolayısıyla motoru kullanılmaz hale gelen bir vatandaşın verdiği hukuki mücadele, zararın tamamının istasyon tarafından karşılanması mecburiyetiyle sonuçlandı.
Karışıklık Sonrası Çıkan Hasar
Yaşanan hadise, Kayseri sınırları içerisindeki Kocasinan bölgesinde cereyan etti. Mağdur sürücü Ü.A., akaryakıt dolumunun ardından yoluna devam ederken motor arıza sinyaliyle yolda kaldı. Çekiciyle yetkili servise taşınan otomobilde yapılan inceleme ve laboratuvar analizleri, dizel araca motorin yerine yanlışlıkla benzin doldurulduğunu ortaya koydu. Hatalı işlem dolayısıyla motorda ciddi tahribat saptandı.
Heyetin Verdiği Tazminat Kararı
Raporlar ve faturalarla birlikte Kayseri Tüketici Hakem Heyeti eşiğine başvuran sürücünün talebini inceleyen kurul, istasyonu haksız bularak "ayıplı hizmet" sunduğu gerekçesiyle kusurlu buldu. Alınan kararla akaryakıt istasyonunun mağdura ödemesi gereken tazminat kalemleri şu şekilde belirlendi:
Motor hasar tutarı: 57 bin 965 TL
İkame araç bedeli: 3 bin 287 TL
Çekici ücreti: 1.920 TL
Hatalı doldurulan yakıt iadesi: 1.000 TL
Neticede toplam 64 bin 172 TL ödenmesine hükmedildi.
Kaskoyu Bozmadan Hak Arama Yolu
Sürücünün vekili avukat Mevlid Emin Balcıoğlu, Türkiye genelinde her araç sahibinin başına gelebilecek bu duruma karşı Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak doğrudan başvuruların kaskoyu bozmadığını açıkladı. Vatandaşların doğrudan Tüketici Hakem Heyetine müracaat ederek haklarını aradıklarında araç hasarsızlık indirimlerini kaybetmeden tüm zararı istasyondan tahsil edebileceğini belirten Balcıoğlu, yasal korumanın önemine dikkat çekti.
