Vatandaşın aktardığına göre olay, 30 Ağustos saat 01.28’de gerçekleştirilen Eskişehir-İstanbul YHT seferinde yaşandı. Trenin 3’üncü vagonunda seyahat eden yolcu, vagon içerisindeki sıcaklığın oldukça yüksek olduğunu ve klimanın yeterli seviyede çalışmadığını iddia etti.
Yolculuk sırasında diğer yolcuların da sıcaklıktan şikâyet ettiğini belirten vatandaş, aşırı sıcak nedeniyle yolculuk boyunca terlediklerini ifade etti.
Ödenen bilet ücretine karşılık daha konforlu bir seyahat beklediklerini dile getiren yolcu, özellikle yaz aylarında tren içerisindeki iklimlendirme sistemlerinin yeterli seviyede çalışmasının önemine dikkat çekti.
YOLCU BİLGİLENDİRME SİSTEMİNE DE TEPKİ
Vatandaşın şikâyeti yalnızca vagon içerisindeki sıcaklıkla sınırlı kalmadı. Yolculuk sırasında trenin bulunduğu konum ve yaklaşan duraklarla ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığını öne süren yolcu, anons ve bilgilendirme sistemlerinin yetersiz kaldığını ifade etti.
Gece saatlerinde gerçekleştirilen seferde dışarının karanlık olması nedeniyle trenin nerede bulunduğunu anlamakta güçlük çektiklerini belirten vatandaş, vagon içerisinde yolcuların kolaylıkla takip edebileceği bilgilendirme ekranlarının etkin şekilde kullanılmasını istedi.
Yaşadığı sorunların ardından TCDD’ye çağrıda bulunan vatandaş, söz konusu seferle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep etti.
Özellikle vagon içerisindeki iklimlendirme sistemlerinin kontrol edilmesini isteyen yolcu, yolculara güzergâh ve durak bilgisi sağlayan anons ve ekran sistemlerindeki eksikliklerin de giderilmesini istedi.
Vatandaş, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması çağrısında bulundu.
