Eskişehir’de yaşayan Sinem S.Y., eski nüfus cüzdanını yeni T.C. Kimlik Kartı ile değiştirmek için başvurduğu Tepebaşı İlçe Nüfus Müdürlüğü'nde bürokratik engellerle karşılaştığını iddia etti. S.Y., omurilik felci başlangıcı hastası olan annesinin kuruma getirilmesinin istendiğini, aynı işlemin ise iki gün sonra başka görevliler tarafından taksi içerisinde kısa sürede tamamlandığını öne sürdü.
“Beni ikna etmen gerekiyor”
S.Y., 17 Ağustos'ta İki Eylül Caddesi'ndeki nüfus binasında kimlik değişikliği işlemi için sıra aldığını belirterek, “Yasal hakkım olan eski nüfus cüzdanımı yeni T.C. Kimlik Kartı ile değiştirmek amacıyla İki Eylül Caddesi'ndeki nüfus binasına gittim. Numaratörden "39" sıra numarasını aldım. Sistem adımı “S.Y.” olarak anons ederek beni 3. kattaki Tepebaşı İlçe Nüfus Müdürlüğü 10 Numaralı Bankoya yönlendirdi.10 numaralı bankodaki görevli memur, rutin kimlik değişimi talebime karşılık suratıma bakarak "Beni ikna etmen gerekiyor" şeklinde yasal dayanağı olmayan, keyfi ve lakayıt bir ifade kullanmıştır” ifadelerini kullandı.
“Babanın eski kimliği var kabul etmem”
Yaşananların ardından kurum şefiyle görüştüğünü anlatan S.Y., “Bu saygısız tutum üzerine Tepebaşı İlçe Nüfus Müdürü ile görüşmek istedim. Ancak İlçe Nüfus Müdürü, makam odasının kapısını içeriden kilitleyerek beni dakikalar boyunca kapıda bekletmiş ve görüşmeyi reddetmiştir. Daha sonra makamından gizlice çıkarak, aracıyla kurumdan adeta kaçarak uzaklaşmıştır. Müdürün odasından çıkmaması üzerine yönlendirildiğim kurum Şefi ile konuşurken babamı telefonla aradım. Babam, telefonun hoparlörü açık vaziyette şefe doğrudan hitaben: "Eşimin omurilik felci başlangıcı hastası olduğunu, kuruma gelmesinin sağlığı açısından imkansız olduğunu, birinci derece yakını olarak kendisinin gelip şahitlik edebileceğini" belirtmiştir. Kurum şefi, babamın da eski kimliği olduğunu bahane ederek bu haklı talebi acımasızca reddetmiş; "Babanın eski kimliği var kabul etmem, annenin yeni çipli kimliği var illa kendisi gelecek" diyerek omurilik felci hastası olan annemi, sırf şahsımın kimliğini doğrulamak (şahitlik etmek) üzere sabah saat 08:00'de kuruma getirmemiz konusunda dayatmada bulunmuştur. Üstelik resmi işlem esnasında şahsıma "Keşke evlenseydin, eşin veya çocuğun şahit olurdu" şeklinde devlet memurluğu vakarına aykırı, özel hayatıma müdahale eden hadsiz bir tabirde bulunulmuştur. Mevzuatta yer alan "Gezici Kayıt Terminali (Adreste Nüfus Hizmeti)" hakkımız ise kasıtlı olarak bizden gizlenmiştir” dedi.
"İşlem taksinin içinde tamamlandı"
S.Y., 19 Ağustos sabahı annesini taksiyle kuruma götürdüğünü belirterek, “Yaşatılan bu organize zorbalık sebebiyle, bugün sabah saat 08:00'de omurilik felci hastası annemi taksi vasıtasıyla zorla kurum kapısına kadar getirmek zorunda kaldım. Binada tekerlekli sandalye dahi bulunamazken, dünkü mağduriyetimi aktardığım 4. kattaki İl Nüfus Müdürlüğü çalışanları duruma anında müdahale etmiştir. Kurumun vicdanlı personelleri tarafından bürokratik engelleri ve dünkü personellerin çıkardığı zorlukları hiçe sayarak, 3. kattan aşağıya, kapıdaki taksinin yanına inmişlerdir. Annemin imza ve kimlik doğrulama işlemini, onu araçtan indirmeden, sağlığını riske atmadan taksinin içinde büyük bir nezaket ve hızla tamamlamışlardır” diye konuştu.
Yaşananlarla ilgili Tepebaşı Kaymakamlığı ile CİMER'e başvuruda bulunduğunu belirten S.Y., sorumlular hakkında idari soruşturma başlatılmasını talep etti.
