28 Haziran 2025 itibarıyla, Avrupa Birliği Erişilebilirlik Yasası kapsamında, yeni nesil erişilebilir ATM’ler hizmete girdi. Bu köklü dönüşümle birlikte bankacılık işlemleri artık yüksek kontrastlı ekranlar, braille ya da kabartmalı butonlar, sesli yönlendirme sistemleri ve tekerlekli sandalye kullanıcıları için erişilebilir ergonomik tasarımlar gibi çok sayıda yenilik sunuyor .
NELER DEĞİŞİYOR?
Yüksek kontrast & büyük puntolu metinler sayesinde görme engelli ve yaşlı kullanıcılar daha rahat işlem yapabilecek. Sesli yönlendirme ise ekran yerine özel kulaklıkla gizli şekilde yönlendirmeyi mümkün kılacak . Ayrıca yeni arayüzlerde ikonlar sadeleşiyor, butonlar kabartmalı hale geliyor, ekran parlaklığı otomatik ayarlanıyor ve braille destekli klavyeler ekleniyor
.
KİMLER FAYDALANACAK?
Bu sistemler görme, işitme ve fiziksel engelli bireyler ile birlikte teknolojiden az anlayan yaşlı kullanıcılar için de tasarlandı . Menüler sadeleştirilip çok kanallı sensorial destek sunulduğu için herkes ATM'yi kolayca kullanabilecek .
28 Haziran’dan itibaren yurt dışındaki (İspanya, Almanya vb.) yeni kurulumlu ATM’ler zorunlu olarak erişilebilir olacak .
Mevcut ATM'ler, 2025–2030 yılları arasında kademeli olarak erişilebilir hale getirilecek; eski terminaller en fazla 10 yıl boyunca kullanılabilecek .
Artan dijitalleşme ve banka şubesi kapanmalarıyla birlikte, erişilebilir ATM’ler finansal hizmetlere eşitlikçi erişim sağlamak açısından kritik bir hale geliyor . Aynı zamanda uygulama maliyeti (1.500–3.000 €), banka personeline erişilebilirlik eğitimi ve olası yaptırımlar (maks. 1 milyon €) da norma dahildir .
