Ticaret Bakanlığı, sipariş platformlarında fiyatlardaki ciddi artışa neden olan komisyon oranları hakkında düzenlemeye gitti. Yeni düzenlemeye göre, online yemek sipariş platformları, restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti ve benzeri kalemleri ayrıntılı bir şekilde satıcı panelinde gösterecek. Tüketiciler de sipariş ekranında, ödedikleri bedelde ve satıcının hangi giderlerinin olduğunu takip edebilecek.
EK ÜCRETLER TALEP EDİLEMEYECEK
Bakanlık, platformların restoranlar üzerindeki pazar gücünü kötüye kullanmasını engellemek için bazı sınırlamalar getirdi. Siparişin alınması, platform altyapısı ve ödeme süreçleri gibi "temel hizmetler" adı altında artık keyfi ek ücretler talep edilmesinin önüne geçilecek.
Platformlar tarafından düzenlenen indirim kampanyalarına katılmayan restoranlara uygulanan "görünürlük azaltma" veya "cezai işlem" gibi baskı unsurları da yasaklandı.
Komisyon oranları, indirim olmaması halinde ürünün ana fiyatı üzerinden, indirim var ise, müşterinin ödediği net tutar üzerinden hesaplanacak.
SON TARİH 1 NİSAN
Ticaret Bakanlığı, söz konusu platformların teknik altyapılarını bu kapsamda düzenlemeleri için 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre tanıdı. Bu tarihe entegrasyon işlemini tamamlamayan platformlara ağır idari para cezaları uygulanması ve denetimlerin sıkılaştırılması bekleniyor.
