Eskişehir’de toplu ulaşım kartlarına internet üzerinden bakiye yüklemek isteyen vatandaşlar, ödeme aşamasında karşılarına çıkan ek ücretlere tepki gösterdi. Estram’ın mobil web sistemi üzerinden yapılan yüklemelerde talep edildiği belirtilen ilave tutarlar, uygulamanın yeniden değerlendirilmesi yönündeki talepleri gündeme getirdi.
Estram’ın mobil web sistemi üzerinden kredi kartıyla öğrenci abonman kartına yükleme yapmak istediğini belirten bir vatandaş ödeme aşamasında 15,99 TL ek ücretle karşılaştığını ifade etti. Fazladan ödeme yapmak istemeyen vatandaş bu nedenle işlemi tamamlamaktan vazgeçtiğini aktardı.
Söz konusu uygulamaya itiraz eden vatandaş, özellikle öğrencilerin kullandığı abonman kartlarına yapılan yüklemelerde ek ücret alınmaması gerektiğini savundu. Vatandaş, online yüklemelerde uygulanan ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini ve kartlara yalnızca belirlenen tarife tutarlarının yansıtılmasını talep etti.
Vatandaş fazla ücret alımına ilişkin tepkisini şu sözlerle dile getirdi:
Kredi kartı ile ödeme yapılırken iş yerlerinin ekstra fark almasının suç sayıldığını bilirken, belediyeye bağlı bir ulaşım sisteminde internetten yükleme için bu şekilde komisyon alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Vatandaşın temel ulaşım hizmetine erişimi için kullanılan kartlara, özellikle de öğrenci abonmanlarına ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Farklı yükleme tutarlarındaki ek ücretler tepki çekti
Online Eskart yüklemelerinde farklı bakiye tutarları için talep edildiği belirtilen ilave ücretler de vatandaşların tepkisine neden oldu. Paylaşılan bilgilere göre 300 TL’lik yüklemede 10 TL, 500 TL’lik yüklemede ise 15,99 TL ek ücret talep edildiği ifade edildi.
