Kredi kartıyla alışveriş yapan milyonlarca vatandaşı ilgilendiren kritik bir uyarı Tüketici Konfederasyonu’ndan geldi. Bazı işletmelerin kredi kartı ile yapılan ödemelerde “komisyon” adı altında tüketiciden ek ücret talep ettiği belirtilirken, uygulamanın yasalara aykırı olduğu vurgulandı. Yetkililer, vatandaşların bu haksız kesintileri iade alabileceğini ve haklarını aramaktan çekinmemeleri gerektiğini açıkladı.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı iş yerlerinin kredi kartı kullanımından doğan maliyetleri müşterilere yansıttığını belirterek bu durumun hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırı olduğunu söyledi. “İşletmelerin komisyon talep etmesi haksız kazançtır ve ticari ahlaka aykırıdır” açıklamasında bulunan Güllü, bu işlemlerin cezai yaptırımla karşılaşabileceğini ifade etti.
GERİ ÖDEME ALMAK ARTIK MÜMKÜN
5464 sayılı yasanın 17. maddesi açıkça, üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde müşteriden komisyon veya benzeri bir ücret talep edemeyeceğini hükme bağlamaktadır. Güllü, “Bu yasağa uymayan iş yerlerinin sözleşmeleri feshedilir ve bir yıl süreyle yeni sözleşme yapmaları engellenir” diyerek, ihlallerin ciddi sonuçlar doğurabileceğini belirtti.
Vatandaşların, kartla alışveriş sırasında kendilerinden alınan bu tür ücretleri tüketici hakem heyeti aracılığıyla geri alabileceklerini vurgulayan Güllü, başvuruların e-Devlet üzerinden veya doğrudan ilgili heyetlere yapılabileceğini kaydetti. Ayrıca BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikayet şansı bulunuyor. Komisyon iadesinin yanı sıra işletmeye faizli ödeme ve para cezası uygulanması da söz konusu olabilir.
KOMİSYON ORANLARI DÜŞECEK Mİ?
TÜKONFED sadece işletmelere değil, bankalara da çağrıda bulundu. Güllü, bankaların üye iş yerlerinden aldığı komisyon oranlarının yüzde 4’e kadar çıktığını ve bu oranın işletmeleri zora soktuğunu ifade etti. “Bu yükü taşıyamayan iş yerleri mecburen maliyeti tüketiciye yansıtıyor. Bu da kayıt dışılığı ve usulsüz uygulamaları artırıyor. Komisyon oranları en fazla yüzde 1’e çekilmelidir” değerlendirmesinde bulundu.
Tüketici Konfederasyonu, denetimlerin artırılması ve bu uygulamaların sonlandırılması için kamu otoritesinin devreye girmesi gerektiğini vurgularken, vatandaşların da haklarını bilmeleri ve gereken şikâyet başvurularını yapmaları çağrısında bulundu.
