Kredi kartı kullanıcılarına müjde! Yıllık kredi kartı aidatlarının iadesi için başvuru yapma şansı doğdu.
Bankaların milyonlarca kişiden kesilen bu ücretleri fark etmeyenler için önemli bir gelişme.
Kredi kartı ekstresini kontrol etmeyen ve yazılı ekstre almayan kullanıcılar, ödememiş oldukları aidat ücretlerini geri alabilirler.
PARA İADESİ YAPILACAK
Bankaların kredi kartı müşterilerine yönelik yaptığı kesintiler, milyonlarca kişiyi etkilerken, bu kesintilerin fark edilmemesi büyük bir sorun teşkil ediyor. Kredi kartı ekstresini kontrol etmeyen ve yazılı ekstre almayan kullanıcılar, kredi kartı aidatları gibi ücretleri fark etmeyebilir. Ancak, bu kesintilerin iadesi için başvuru yapmak mümkün.
RUHU BİLE DUYMUYOR
Kredi kartı aidatları, bankaların müşterilerinden yıllık işletim ücreti olarak talep ettiği paralardan biridir. Bu ücretlerin iadesi için tüketicilerin başvuru yapması gerekiyor. Bankalar, kart kullanıcılarından kesilen bu ücretleri genellikle ekstrelerde belirtir, ancak birçok kişi bu tutarları fark etmiyor.
Yılsonuyla birlikte bankaların bu ücretleri müşterilerinden kesmeye başladığına dikkat çeken uzmanlar, para iadesi için başvurunun yeterli olacağını belirtiyor. Tüketicilere bu konuda dikkatli olmaları ve kredi kartı ekstrelerini düzenli olarak kontrol etmeleri öneriliyor.
ALTERNATİFİ SUNMAK ZORUNDA
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu konu hakkında şu açıklamayı yaparak, "Bu kararla artık kuruluşun müşterisiyle kart üyelik bedeli için müzakere etmesi gerektiği ortaya konmuştur. Banka, tüketiciden kart bedeli talep ettiğinde bu süreç başlar. Bankalar yasa gereği ücretsiz kredi kartı alternatifi sunmak zorundadır. Ücretsiz kart alternatifi sunup, ücretli kartla ilgili müşteriyle açıkça müzakere edilmeden talep edilen ve alınan bedeller haksızdır" dedi.
İADE EDİLİYOR
Kredi kartı aidatlarına itiraz etmek ve iade talebinde bulunmak için öncelikle bankaya başvuruda bulunulması gerekiyor. Çoğu banka, aktif olarak kredi kartını kullanan müşterilerine bu tutarı para puanı olarak iade ediyor ve müşteriden 1 yıl boyunca kredi kartını iptal ettirmeme taahhüdü istiyor. Yapılan itiraz sonucunda alınan kart aidatı, bazen para iadesi olarak kredi kartı ekstresine yansıtılırken, bazen de para puanı olarak geri verilebiliyor.
İADESİ NASIL ALINIR?
Ekstrenize tanımlanan kredi kartı aidatını otomatik ödeme talimatıyla veya farkında olmadan ödediyseniz geçmişe dönük itiraz edip yaptığınız ödeme için iade talebi oluşturma hakkınız var. Bu işlemi üç farklı yolla yapabilirsiniz:
İade talebinize dair detayları içeren bir dilekçe ve ekstre ile ilgili bankanın şubesinden işlem yapabilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti’ne şahsi olarak ekstrenizle başvuru yapabilir, aidat bedelinin iadesini talep edebilirsiniz.
E-devlet üzerinden mail ile iade talebi sürecini başlatabilirsiniz.
Bunun için e-devlet sistemine şifre, internet bankacılığı, mobil imza gibi yöntemlerden biriyle giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna "TUBİS" yazmanız gerekir. Ardından Tüketici Hakem Heyeti başvuru sayfasına yönlendirilirsiniz. Kesilen aidata ait dekont, adres, mail, bankanın vergi numarası gibi bilgileri ilgili yerlere girerek başvuru işleminizi tamamlayabilirsiniz.
