Ticaret Bakanlığı, 1 Nisan 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek yeni kurallarla, yüksek komisyonlar ve "gizli" maliyetler hem esnaf hem de tüketici için tamamen görünür hale geleceğini açıkladı.
Yeni düzenlemenin en çarpıcı maddesi, artık vatandaşlar, verdikleri siparişin bedelinden ne kadarının restorana kaldığını, ne kadarının kurye, reklam veya platform komisyonu olarak kesildiğini sipariş ekranında görebilecek.
Platformlar, restoranlardan tahsil ettikleri tüm kalemleri satıcı panellerinde ayrıntılı olarak göstermek zorunda kalacak.
SON TARİH 1 NİSAN
Bakanlık, platformların restoranlar üzerindeki "pazar gücü"nü kötüye kullanmasını engellemek adına yapılan sınırlandırmalar şu şekilde,
Siparişin alınması, platform altyapısı ve ödeme süreçleri gibi "temel hizmetler" adı altında artık keyfi ek ücretler talep edilemeyecek.
Platformların düzenlediği indirim kampanyalarına katılmak istemeyen restoranlara yönelik "görünürlük azaltma" veya "cezai işlem" gibi baskı unsurları yasaklandı.
Komisyon oranları, eğer bir indirim yoksa ürünün ana fiyatı üzerinden; indirim varsa müşterinin ödediği net tutar üzerinden hesaplanacak.
Ticaret Bakanlığı, platformların teknik altyapılarını bu yeni düzene entegre etmeleri için 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre tanıdı.
