Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Mensur Özçelik, Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikleri değerlendirdi. Özçelik, lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri işletmelerde ilave ücret alınmasının yasaklanmasını olumlu bulduklarını ve desteklediklerini vurguladı.
Mensur Özçelik, halk arasında “sorma ver parası” olarak bilinen ve gönüllülük esasına dayanmayan ekstra ücretlerin tüketicilerde mağduriyet yarattığını belirterek, bu durumun tüketici şikâyetlerini artırdığını ifade etti. Özçelik, yapılan değişiklikle birlikte restoranlarda, kafelerde ve pastanelerde şeffaf fiyat uygulamasının sağlanacağını ve tüketici haklarının güçleneceğini sözlerine ekledi.
"Tüketici sadece sipariş ettiği ürünlerin bedelini ödeyecek"
Tüketicilerin sesi duyulduğunu, yanıltıcı etiket oyunlarıyla tüketicileri işletmelere çekerek ilave ücret almaya dur denildiğini belirten Mensur Özçelik, "Fiyat Etiketi Yönetmeliği değiştirildi. Tüketici sadece sipariş ettiği ürünün fiyatını ödeyecek. Buna göre lokanta, kafe, restoran ve pastane ile benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan iş yerleri artık tüketicilerden servis, masa, kuver ücreti ve benzeri herhangi bir isim altında ilave ödeme talep edemeyecek. Kurallara uymayan işletmelere 1 milyon 439 bin liraya kadar ceza kesilebilecek. Tüketici sadece sipariş ettiği ürünlerin bedelini ödeyecek. Bahşiş uygulaması gönüllülük esasıyla devam edecek. Yapılan düzenlemeyi olumlu buluyor ve destekliyoruz. Lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin bu günden itibaren yeni yasağa uyacaklarına inanıyoruz. Yasağa uymayan işletmeleri tüketiciler şikâyet edebilirler. Belgelendirdikleri durumlarda; Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yaparak ödedikleri haksız ücretin iadesini isteyebilirler" dedi.
