Eskişehir’de bir vatandaş, e-SIM’den normal SIM karta geçiş yapmak için gittiği mağazada, işlem öncesinde ek ürün satın almasının istendiğini öne sürdü. Vatandaş, ürün almayı kabul etmediğinde işleminin yapılmadığını iddia etti.
İki Eylül Caddesi’nde bulunan bir mağazaya giden bir vatandaş, mobil hattında e-SIM’den normal SIM karta geçiş yapmak istedi.
İddiaya göre vatandaş, işlem talebini ilettiğinde mağazada görevli iki kadın personel, SIM kart işlemine ilişkin blokenin kaldırılması için ek ürün satın alması gerektiğini söyledi.
Herhangi bir ürüne ihtiyacı olmadığını belirten vatandaş, ürün satın almadığı takdirde kendisine yardımcı olunmayacağının ifade edildiğini öne sürdü.
Vatandaş, işlemin yapılması için ürün satın almayı kabul edebileceğini ancak ürünü kullanmadan iade etmek istediğini belirtti. Bunun üzerine kendisine, kasaya girilen ürünlerin iadesinin kabul edilmediğinin söylendiğini iddia etti.
Yaşanan durumun satış hedefleriyle bağlantılı olabileceğini düşündüğünü belirten vatandaş, SIM kart geçiş işleminin herhangi bir ek ürün satın alma şartına bağlanmaması gerektiğini ifade etti.
Vatandaş, olayla ilgili inceleme yapılmasını ve görevli personel hakkında gerekli değerlendirmenin ardından kendisine bilgi verilmesini talep etti.
