Eskişehir’den İstanbul’a gitmek üzere Yüksek Hızlı Tren (YHT) bileti alan bir yolcu, seferde yaşandığını belirttiği uzun süreli gecikme nedeniyle mağdur olduğunu dile getirdi. 8 Ağustos 2026 tarihindeki 11.13 seferini beklediğini belirten yolcu, saat 12.33 olmasına rağmen trenin gara ulaşmadığını ifade etti.
“NET BİR BİLGİ VERİLMEDİ”
Yolcunun iddiasına göre, Eskişehir Tren Garı’nda beklediği sırada görevli ve yapılan anonslar aracılığıyla trenin saat 12.00 civarında geleceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen saatin geçmesine rağmen trenin gelmediğini söyleyen vatandaş, gecikmenin nedeni ve yeni hareket saati konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını öne sürdü.
Yolcu ayrıca 10.06 ve 10.43 saatlerindeki önceki seferlerin de geciktiğini öğrendiğini belirterek, peronda çok sayıda kişinin beklemek zorunda kaldığını aktardı.
Vatandaş, gecikme yaşanan durumlarda yolcuların belirsizlik içerisinde bekletilmemesi gerektiğini belirterek, seferlerdeki aksaklıkların nedeni ile tahmini hareket saatlerinin açık ve düzenli şekilde duyurulmasını istedi.
Yoğun aksaklıkların yaşanacağı dönemlerde bilet satışlarının da buna göre düzenlenmesini talep eden yolcu, yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için yetkililere çağrıda bulundu.
