Online yemek sipariş platformları üzerinden verilen siparişlerde yaşanan "not dikkate almama" sorunu, bu kez bir vatandaşın sağlığını ciddi şekilde tehlikeye attı. Eskişehir’de yaşayan bir tüketici, bir fast-food zincirinden verdiği siparişte hayati önem taşıyan "alerji" uyarısının göz ardı edilmesi sonucu kabus dolu bir gece geçirdi.
Edinilen bilgiye göre; bir vatandaş, popüler bir yemek siparişi uygulaması üzerinden dünyaca ünlü bir hamburger zincirinin Eskişehir’deki şubesinden sipariş verdi. Tüketici, sipariş notunda mayoneze karşı şiddetli alerjisi olduğunu özellikle belirtmesine rağmen, kendisine ulaştırılan ürünlerin içinde mayonez bulunduğunu gördü.
İADE YAPILMADI
Ürünü tükettikten sonra rahatsızlanan vatandaş, geceyi ciddi sağlık sorunlarıyla mücadele ederek geçirdi. Hastaneye gitmekten son anda kurtulan tüketici, yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle dile getirdi:
"Sağlık açısından oldukça zor anlar yaşadım. Alerji gibi hayati bir konuda bu denli dikkatsiz davranılması kabul edilemez."
Yaşanan skandalın ardından durumu anında uygulamanın canlı destek hattına bildiren kullanıcıya, ücret iadesinin 10 gün içinde yapılacağı sözü verildi. Ancak aradan geçen süreye ve IBAN bilgilerinin alınmasına rağmen, ne uygulama üzerinde bir talep kaydı oluşturuldu ne de vaat edilen iade gerçekleştirildi.
