12 Eylül'de düzenlenen bir gezi kapsamında hediye günübirlik tur kazanan vatandaş, arkadaşının da ücret ödeyerek kayıt yaptırmasına rağmen katılmak istedikleri turların sürekli iptal edildiğini iddia etti. İptallerin gerekçesi olarak her defasında yeterli katılım sağlanamamasının gösterildiğini belirten vatandaş, paylaşılan tur fotoğraflarının ise yapılan açıklamalarla çeliştiğini öne sürdü.
Eskişehir'de de düzenlenen turlara katılmak isteyen vatandaş, yaşadıkları süreci paylaştı. İddiaya göre 12 Eylül'de katıldıkları Çeşme turunda hediye olarak günübirlik gezi kazanan vatandaş, tek başına gitmek istemediği için arkadaşını da ücret karşılığında aynı tura kaydettirdi.
Ancak vatandaş, bu tarihten sonra katılmak istedikleri turların sürekli iptal edildiğini ileri sürdü. İptal gerekçesi olarak kendilerine her defasında yeterli katılımın sağlanamadığının bildirildiğini belirten vatandaş, bu açıklamaların ardından tur rehberlerinin gerçekleştirilen gezilerinden fotoğraflar paylaştığını ifade etti.
Tur iptallerine ilişkin açıklamaların çelişkili olduğunu öne sürdü
Yaşadıkları durumun kendilerinde soru işaretleri oluşturduğunu belirten vatandaş, bir taraftan turların yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle düzenlenmediğinin söylendiğini, diğer taraftan tur organizasyonlarına ilişkin fotoğrafların paylaşıldığını aktardı.
Sürekli iptal edilen turlar nedeniyle zamanlarının ve planlarının olumsuz etkilendiğini savunan vatandaş, yaşadıkları sorunun artık yalnızca geziye katılamamakla sınırlı olmadığını dile getirdi.
Aynı mağduriyeti birden fazla kez yaşadığını belirten vatandaş, kendilerine yapılan açıklamaların net olmadığını iddia ederek daha şeffaf bir iletişim kurulmasını istedi.
Yaşanan sorunun giderilmesini beklediğini ifade eden vatandaş, verilen sözlerin yerine getirilmesi ve müşterilere yönelik daha sağlıklı bir organizasyon süreci yürütülmesi çağrısında bulundu.
