6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilerin hak arama süreçlerine ilişkin Eskişehir’de dikkat çekici veriler paylaşıldı. İl genelinde vatandaşların alışveriş ve hizmetler sırasında yaşadıkları sorunlara yönelik başvurular, tüketici hakem heyetleri aracılığıyla değerlendirilmeye devam ediyor.
BİNLERCE ŞİKAYET İLETİLDİ
Eskişehir’de 2025 yılı boyunca tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların sayısı açıklandı. Açıklanan verilere göre, 1 Ocak 2025 ile 31 Aralık 2025 tarihleri arasında il ve ilçe tüketici hakem heyetlerine toplam 11 bin 430 şikâyet iletildi.
2024 yılından devreden başvuruların da eklenmesiyle birlikte, hakem heyetlerince değerlendirilen dosya sayısı 10 bin 677 oldu. Yapılan incelemeler sonucunda söz konusu başvurular karara bağlanarak sonuçlandırıldı.
Yetkililer, tüketicilerin hak arama bilincinin her geçen yıl arttığını belirtirken, vatandaşların karşılaştıkları sorunlarda yasal yolları kullanmaktan çekinmemeleri gerektiğini ifade edildi.
