Eskişehirli bir vatandaş Türkiye'de birçok şubesi bulunan bir mobilya firmasından alışveriş yaptı.
Mobilyacıdan 5 parça yatak odası takımı (yatak, yatak başucu, karyola, dolap ve pike takımı) satın aldığını söyleyen vatandaş, sözleşmede taahhüt edilen teslim tarihi 13 Mart olmasına rağmen, Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki adresine hiçbir teslimat yapılmadığını belirtti.
"HİÇ BİR BİLGİ VERİLMİYOR"
İlk olarak 16 Mart tarihinde satış temsilcisi ile iletişime geçtiğini söyleyen mağdur vatandaş, ilgili teslimat bayisinin bu teslimatı yapmayı kabul etmediğini öğrendi.
Ardından müşteri hizmetlerini 2‑3 defa arayarak çağrı kaydı oluşturan vatandaş herhangi bir geri dönüş yapılmadığını belirterek, "Şu anda süreçle ilgili bir işlem yapılıyorsa bile bize hiçbir bilgi verilmiyor ve bu belirsizlik nedeniyle oldukça stresli bir durum yaşıyoruz" dedi.
Öte yandan toplam 77.000 TL tutan ödemenin başladığı öğrenildi.
