Türkiye genelinde çok sayıda şubesi bulunan ünlü bir et ve köfte restoranı zincirinin Eskişehir Yolu üzerinde, bir akaryakıt istasyonu içerisinde yer alan şubesi, hijyen ve hizmet kalitesi eksikliği iddialarıyla gündeme geldi. Şubeyi ziyaret eden bir müşteri, yaşadığı olumsuz deneyimi paylaşarak işletmedeki ihmalleri gözler önüne serdi.
Şubeye giden vatandaş, ilk olarak siparişlerin masaya ulaşmasında ciddi bir gecikme yaşandığını belirtti. Ancak asıl huzursuzluk, servis süreci ve genel temizlik kalitesinin fark edilmesiyle başladı. İşletmenin hijyen standartları konusunda sınıfta kaldığını savunan müşteri, yemek yediği süre boyunca kendisini güvende hissetmediğini dile getirdi.
Şubedeki gözlemlerini aktaran vatandaş, hem personelin kişisel hijyenine hem de ortak kullanım ekipmanlarına yönelik tepkisini şu sözlerle ifade etti:
"Siparişlerimizin çok geç gelmesinin yanı sıra işletmenin hijyen konusunda oldukça yetersiz olduğunu gözlemledim. Personel kıyafetlerinin temiz olmadığını fark ettim; masalara gelen çatal ve kaşıkların da yeterince temizlenmediğini düşündüm. Yemekler hazırlanırken genel temizlik konusunda özen gösterilmediğini görmek gerçekten çok rahatsız ediciydi."
