Eskişehir’de geniş bir müşteri kitlesine sahip olanköfte zinciri şubesi, son dönemde sunduğu hizmet kalitesiyle eleştirilerin odağında. Özellikle Büyükdere ve Bağlar şubelerinden hizmet alan vatandaşlar, hem dijital platformlarda hem de şikayet hatlarında yaşadıkları mağduriyetleri dile getiriyor.
ŞİKAYET YAĞIYOR
Sorunlar sadece paket servisle sınırlı kalmıyor. Şehrin en işlek bölgelerinden biri olan Bağlar şubesini ziyaret eden müşteriler, karşılaştıkları manzara karşısında şaşkınlığını gizleyemiyor. Restoran içindeki masaların özensiz temizlendiği ve genel hijyen standartlarının düşük olduğu iddia ediliyor.
Hizmet kalitesindeki düşüşe dikkat çeken bir vatandaş, "Personel ilgisiz, masalar kirli. Garsonlar müşteriyle göz teması kurmaktan bile kaçınıyor. Hijyen ve hizmet konusunda ciddi bir denetim eksikliği var" ifadelerini kullandı.
