Eskişehir’de Çamlıca Mahallesi'ndeki şarj istasyonunu kullanmak isteyen bir elektrikli araç kullanıcısı, uygulamada aktif ve çalışır durumda görünen istasyonun fiilen hizmet vermediğini belirterek duruma tepki gösterdi. İstasyonda aracını şarj edemediğini ifade eden kullanıcı, yaşanan sorunun mağduriyete yol açtığını dile getirdi.
SÜRÜCÜLERLE İLGİLENİLMEDİĞİ İDDİA EDİLDİ
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçildiği, ancak “soket bozulmuştur, başka istasyona gidin” yanıtı verilerek herhangi bir çözüm üretilmediği ve arıza kaydı dahi oluşturulmadığı iddia edildi. Kullanıcı, daha önce de ait farklı istasyonlarda benzer sorunlar yaşadığını, buna rağmen kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını belirtti.
Öte yandan, Eskişehir Koçtaş başta olmak üzere birçok Astor Şarj istasyonunda 160 kW ve üzeri DC şarj hizmeti sunulduğunun ilan edilmesine rağmen, fiilen 30–40 kW’ın üzerinde bir şarj hızına ulaşılamadığı öne sürüldü.
