Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve yemek sipariş platformlarını kapsayan yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesine sayılı gün kaldı. 1 Nisan 2026 itibarıyla uygulanacak sistemle birlikte, sipariş süreçlerindeki tüm kesintiler açık şekilde kullanıcıya sunulacak.
KALEM KALEM GÖSTERECEKLER
Yeni düzenleme kapsamında vatandaşlar, verdikleri siparişin ne kadarının restorana gittiğini, ne kadarının kurye hizmeti, reklam gideri ya da platform komisyonu olarak kesildiğini sipariş ekranında detaylı olarak görebilecek. Platformlar da restoranlardan tahsil ettikleri tüm ücretleri satıcı panellerinde kalem kalem göstermek zorunda olacak.
KEYFİ EK ÜCRET TALEP EDİLMEYECEK
Sipariş alma, altyapı kullanımı ve ödeme işlemleri gibi “temel hizmetler” için ek ve keyfi ücretler talep edilemeyecek. Ayrıca indirim kampanyalarına katılmak istemeyen işletmelere yönelik görünürlük düşürme veya cezai uygulamalar da yasaklandı.
Komisyon oranlarının hesaplanmasına ilişkin esaslar da yeniden düzenlendi. İndirim olmayan ürünlerde komisyon liste fiyatı üzerinden, indirimli ürünlerde ise müşterinin ödediği net tutar üzerinden belirlenecek.
Ticaret Bakanlığı, platformlara teknik altyapılarını bu yeni sisteme uyarlamaları için 1 Nisan 2026’ya kadar süre tanındı.
