İzmir’deki yetkili bayiden satın aldığı sıfır aracıyla henüz 5 bin 600 kilometredeyken ağır bir trafik kazası geçiren Eskişehirli müşteri, ölümden döndüğü kazanın ardından satın aldığı 5 yıllık bakım paketinin ücret iadesini alabilmek için mücadele veriyor.
18 Eylül 2025 tarihinde meydana gelen şiddetli kazanın ardından 3 ay boyunca sargılı şekilde tedavi gören ve vücuduna 40 adet vida ile platinler yerleştirilen sürücü, kazanın ardından Eskişehir'deki servise çekilen aracının pert (kullanılamaz) durumda olduğunu belirtti. Bakıma götürecek bir aracı kalmadığını ifade eden mağdur vatandaş, aracı satın alırken ödediği 5 yıllık bakım paketinin kalan bedelinin tarafına iade edilmesini talep ediyor.
"İki Kez Yazılmasına Rağmen Yanıt Gelmedi"
Yaşadığı zorlu tedavi sürecinin ardından hakkını aramaya çalışan sürücü, aracı satın aldığı bayinin satış uzmanı aracılığıyla üretici firmaya iki kez resmi bildirim yapıldığını ancak aradan geçen süreye rağmen tarafına herhangi bir dönüş yapılmadığını dile getirdi.
Satın alınan hizmetin araç pert olduğu için edim imkânsızlığına uğradığına dikkat çekilirken, mağdur müşteri tüm kayıt ve bilgilerin yetkili firmalarda mevcut olduğunu vurgulayarak talebinin bir an önce işleme alınmasını ve mağduriyetinin giderilmesini bekliyor.
