Eskişehir’in Odunpazarı ilçesindeki bir AVM içerisinde faaliyet gösteren mağazadan elden taksitle alışveriş yapan bir vatandaş, yaşadığı mağduriyeti dile getirerek yetkililerden yardım istedi. 12 Eylül tarihinde yaklaşık 87 bin TL bedelle L tipi beyaz köşe koltuk satın almak için başvuru yapan tüketici, evine döndükten sonra ailevi ve maddi imkânsızlıklar nedeniyle aynı gün alışverişten vazgeçti.
Alışveriş yaptığı gün mağazayı arayan ancak kapalı olduğu için ulaşamayan vatandaş, ertesi gün de mağazanın kapalı olması nedeniyle iletişim kuramadı. Hafta başı sabahın erken saatlerinde mağazayı telefonla arayarak durumunu açıklayan tüketici, koltuk alımını iptal etmek istediğini bildirdi. Ancak mağaza yetkilileri iptal işlemini kesinlikle kabul etmeyerek, koltuk yerine eş değer tutarda başka ürünler satın alabileceklerini iletti.
Başka bir ürün almak istemediğini ısrarla belirten tüketiciye mağazaya gelmesi gerektiği söylendi. Biri bebek olmak üzere iki çocuğu ve işten izin alarak yanına gelen eşiyle birlikte mağazaya giden vatandaş, burada yeni bir şokla karşılaştı. Mağaza müdürünün izinli olduğu gerekçesiyle kendisiyle ilgilenilmediğini belirten mağdur müşteri, imzaladığı evrakların bir nüshasının da tarafına teslim edilmediğini ifade etti.
Ailesinin içinde bulunduğu zorlu maddi süreci anlatan çaresiz vatandaş, eşinin yüksek miktarda borcu olduğunu ve borcun ödenememesi durumunda cezaevine girme riskiyle karşı karşıya kaldıklarını aktardı. Üç çocuğuyla yalnız kalma ihtimali olduğunu ve bu borcu ödemesinin imkânsız olduğunu vurgulayan tüketici, 87 bin TL'lik köşe koltuk alım işleminin derhal iptal edilmesini ve mağazanın bu konuda anlayış göstererek mağduriyetini gidermesini talep ediyor.
