Zincir marketlerde giderek yaygınlaşmaya başlayan elektronik raf etiketi (ESL) sistemi, perakende sektöründe yeni bir dönemin kapısını aralamaya başladı. Kâğıt etiketlerin yerini almaya başlayan dijital etiketler sayesinde ürün fiyatları merkezden saniyeler içinde güncellenebilecek.
Şirketler tarafından çevreci, hızlı ve maliyetleri azaltan bir teknoloji olarak sunulan sistem; fiyat değişikliklerinde büyük kolaylık sağlarken, tüketiciler açısından da yeni tartışmaları beraberinde getiriyor. Çünkü teknolojinin doğru kullanılmadığı durumlarda fiyatların daha sık değiştirilmesi söz konusu.
Fiyat değişimi tek tuşla yapılabilecek
Dijital etiket sisteminin en önemli avantajlarından biri, marketlerdeki fiyat güncellemelerinin merkezi olarak yapılabilmesi olacak. Geleneksel yöntemde her mağazadaki kâğıt etiketlerin tek tek değiştirilmesi gerekirken, elektronik sistem sayesinde binlerce ürünün fiyatı aynı anda yenilenebilecek.
Yeni uygulama raftaki fiyat ile kasa fiyatı arasındaki farklılıkları azaltmayı hedefliyor. Ancak hız, beraberinde bazı soru işaretlerini de getiriyor. Özellikle maliyet artışları veya piyasa hareketleri gerekçe gösterilerek ürün fiyatlarının daha sık güncellenebilmesi mümkün olacak.
Dijital etiket sistemi ile büyük zamlar yerine günlük birkaç kuruş veya 1 lira gibi küçük artışlarla yapılan “mikro zamların” daha kolay uygulanabileceği ifade edilirken, tüketicilerin fiyat değişimlerini daha yakından ve anlık olarak takip etmesi de bir zorunluluk olacak.
Yapay zeka ile dinamik fiyatlandırma gündemde
Dijital etiket teknolojisinin yapay zekâ sistemleriyle birlikte kullanılması da sektörün dikkat çeken başlıkları arasında yer alıyor. Bu sistemler; mağaza yoğunluğu, mevsimsel değişimler, hava durumu ve tüketici alışkanlıkları gibi birçok veriyi analiz ederek fiyatlandırma önerileri oluşturabiliyor.
Örneğin sıcak havalarda soğuk içecek ve dondurma gibi ürünlerde, yağışlı günlerde ise şemsiye gibi ürünlerde talebe bağlı fiyat değişimleri yapılabileceği belirtiliyor.
Uygulamanın mağduriyet yaratmaması adına uzmanlar dijital fiyat sistemlerinin şeffaf ve denetlenebilir olması gerektiğini savunuyor. Yapılan her fiyat değişikliğinin kayıt altına alınması, geçmiş fiyatların takip edilebilmesi ve olası suistimallerin önüne geçilmesi için bir “karakutu” sistemi oluşturulması öneriliyor.
Türkiye genelinde binlerce zincir market şubesinde kullanılması beklenen dijital etiket uygulamasının, Eskişehir’deki marketlerde de zamanla yaygınlaşması bekleniyor.
