Eskişehir’den Çanakkale’nin Lapseki ilçesine gitmek üzere yola çıkan bir vatandaş, bindiği otobüs firmasının personeli tarafından uygulandığı iddia edilen "keyfi kararlar" ve "güzergah dışı sapmalar" nedeniyle büyük mağduriyet yaşadı. Mağdur yolcu, bilet ücretinin iadesini talep ederek firmaya tepki gösterdi.
GÜZERGAH DIŞI DURAKLAMALAR ZAMAN KAYBETTİRDİ
Edinilen bilgilere göre olay, 14 Mayıs tarihinde sabaha karşı 03:15 seferinde meydana geldi. İddiaya göre, normal şartlarda sabah 08:30’da varış noktasına ulaşması gereken otobüs, şoför ve muavinin yol boyunca sergilediği keyfi tutumlar nedeniyle gecikme yaşadı. Yolcu, aracın kasıtlı olarak yavaş sürüldüğünü, resmi güzergahın dışına çıkılarak yoldan özel yolcular alınıp indirildiğini öne sürdü.
FERİBOT KAÇTI, PLANLAR ALTÜST OLDU
Seferin yaklaşık bir saat gecikmeli tamamlanması üzerine, varış noktasındaki feribot seferini kaçıran yolcu, yağışlı havada 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldığını belirtti. Yaşadığı mağduriyetin ardından firmaya yazılı şikayette bulunan vatandaşa, firma yetkilileri tarafından "sefer aksiliklerinin olabildiği ve personelin uyarıldığı" yönünde standart bir yanıt verildi.
"BEDELİ BEN ÖDEDİM, ÜCRET İADESİ İSTİYORUM"
Firma tarafından verilen yanıtı yetersiz bulan mağdur yolcu, "Yaşanan tüm bu keyfi uygulamaların bedelini zamanımla ve sağlığımla ben ödemiş oldum. Verilen cevap tatmin edici değil," diyerek hem açık bir özür hem de bilet ücretinin iadesini talep etti. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını isteyen yolcu, hakkını aramaya devam edeceğini ifade etti.
