Eskişehir’de bir kozmetik zincir mağazasında yaşanan fiyat farklılığı, tüketici tepkisine neden oldu. İddiaya göre bir vatandaş, güneş kremini iki gün önce mağazanın İki Eylül şubesinden 220 TL’ye satın aldı. Ancak ertesi gün Hamamyolu şubesinden aynı ürünü almak isteyen tüketici, etiket fiyatının 249 TL olduğunu gördü.
Durumu mağaza yetkilisine ileten vatandaş, ürünü bir gün önce 220 TL’ye aldığını belirtmesine rağmen, yetkilinin “ürünün bir aydır 249 TL’den satıldığı” yönünde cevap verdiğini öne sürdü. Vatandaş, yanlış anlaşılmayı gidermek için alışveriş fişini gösterdiğini ancak bu kez kendisine “size özel fiyat uygulanmış” denildiğini ifade etti.
Söz konusu fiyatın özel bir indirim olmadığını, o gün ürünü alan herkesin aynı fiyattan alışveriş yaptığını dile getiren tüketici, buna rağmen iddiasının kabul edilmediğini ve kendisini yalancı durumuna düşüren bir tavırla karşılaştığını söyledi.
"BENİM NE ÖZELLİĞİM VAR?"
Vatandaş şikayetini şu sözlerle dile getirdi,
Eskişehir İki Eylül şubesinden F***** marka güneş kremini iki gün önce 220 TL'ye aldım. Dün Hamamyolu şubesinin önünden geçerken almak istedim fakat etikette 249 TL yazıyordu. Mağaza yetkilisi hanımefendiye dün 220 TL'ye aldığımı söyledim, ancak bir aydır 249 TL'ye satıldığını, yanlış hesap yaptığımı belirtti. Kampanyadan habersiz olan hanımefendiye ısrarla 220 TL'ye aldığımı söyledim, yine de kabul etmedi ve konuşurken yüzüme bile bakmadı. Fişimi çantamdan bulup gösterdim, bu sefer de 'size özel fiyat' dedi. Ne özelliğim olduğunu sordum, çünkü o gün herkes 220 TL'ye aldı. Buna rağmen hala aynı şekilde cevaplar verdi. Bir günde hem zam yapılıyor hem de müşteriler yalancı durumuna düşürülüyor. Hamamyolu şubenizdeki yetkili hanımefendi her zaman aynı tavırla yaklaşıyor.
