Eskişehir Tepebaşı'nda, Türkiye’nin önde gelen su markalarından birini kullanan vatandaşlar büyük bir mağduriyet yaşıyor. Yaklaşık 9 gündür sipariş veremeyen ve bayi telefonlarına ulaşamayan mahalle sakinleri, "Parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz, muhatap bulamıyoruz" diyerek isyan etti.
"AÇIKLAMA DA YAPILMIYOR"
Vatandaş şikayetinde şu ifadeleri kullandı,
Uzun süredir A*****Su kullanıcısıyım ancak yaklaşık 9 gündür Eskişehir Tepebaşı bölgesinde su siparişi veremiyorum. Uygulamada sürekli “hizmet verilememekte” uyarısı çıkıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sipariş alamadım.
Yetkili bayiyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “geçici süreli kapalı” denilerek net bir bilgi paylaşılmıyor, ne zaman hizmet verileceği konusunda da açıklama yapılmıyor.
