Eskişehir'den Antalya'ya gitmek üzere bilet satın alan bir yolcu, sistemde bilet kaydının görünmediği gerekçesiyle üç çocuğuyla birlikte otobüse alınmadığını iddia etti.
İddiaya göre aile, 31 Temmuz'u 1 Ağustos'a bağlayan gece saat 00.00'da hareket etmesi planlanan Eskişehir-Antalya seferi için günler öncesinden bilet satın aldı ve ücret ödemesini gerçekleştirdi. Ancak Eskişehir Şehirlerarası Otobüs Terminali'ne geldiklerinde, sistemde bilet kayıtlarının bulunmadığı bilgisi kendilerine iletildi.
Yolcunun iddiasına göre biletli olmalarına rağmen otobüse kabul edilmeyen aile, gece saatlerinde üç çocuklarıyla birlikte terminalde beklemek zorunda kaldı. Antalya'ya ulaşabilmek için ise farklı bir otobüs firmasından yeniden bilet satın aldıklarını belirtti.
İlk bilet için ödeme yapmasına rağmen hizmetten yararlanamadığını öne süren yolcu, bu nedenle maddi zarara uğradığını ifade ederek yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep etti.
Söz konusu iddialara ilişkin haberin yayımlandığı tarihe kadar ilgili otobüs firması tarafından kamuoyuna yapılmış resmi bir açıklamaya ulaşılamadı.
