İddiaya göre vatandaş, 17 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir’deki yetkili bir beyaz eşya satıcısından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldı. Ürünlerin toplam bedeli olan 118 bin 500 TL'nin ödemesi ise aynı tarihte gerçekleştirildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerin kendisine teslim edilmediğini belirten vatandaş, daha sonra alışveriş yaptığı yetkili satıcının konkordato ilan ettiğini öğrendiğini ifade etti.
ÜRETİCİ FİRMAYLA İLETİŞİME GEÇTİ
Satıcının konkordato sürecine girmesinin ardından muhatap bulmakta zorlandığını belirten vatandaş, ürünlerin bağlı olduğu üretici firmayla doğrudan iletişime geçtiğini söyledi.
Mail ve telefon yoluyla başvuruda bulunduğunu aktaran vatandaş, kendisine kayıt oluşturulduğunun ve geri dönüş yapılacağının bildirildiğini ancak herhangi bir çözüm sunulmadığını ve geri dönüş alamadığını dile getirdi.
Yaşadığı mağduriyetin giderilmesini isteyen vatandaş, satın aldığı dört ürünün eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediği 118 bin 500 TL'nin kendisine iade edilmesini talep etti.
Vatandaş, yetkili satıcının konkordato sürecinden kaynaklandığını belirttiği mağduriyet karşısında üretici firmanın sürece dahil olarak sorunun çözüme kavuşturulmasını istedi.
