Eskişehir Otogarı’ndan Akçakoca’ya gitmek üzere Eskişehir merkezli otobüs firmasından bilet alan bir yolcu, yaşadığı uzun gecikme ve firma çalışanlarının tutumuna tepki gösterdi. Yolcu, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 06.30’da kalkması gereken otobüsün hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptığını belirtti. İnternet üzerinden satın aldığı biletle sabah erken saatte otogara gittiğini ifade eden yolcu, otobüsün 07.40 civarında ancak geldiğini, bu sürede yolculara herhangi bir açıklama yapılmadığını dile getirdi. Otobüsün gelmesinin ardından da bu kez “kapıdan çıkış onayı yok” gerekçesiyle yaklaşık yarım saat daha bekletildiklerini aktardı. Toplamda 1,5 saate yakın gecikmeye maruz kaldığını belirten yolcu, varış saatinin ciddi şekilde sarktığını ve tüm planlarının aksadığını söyledi.
ŞİKAYETLERİN DİKKATE ALINMASI İSTENİYOR
Vatandaş şikayetinde şu ifadelere yer verdi,
"31.12.2025 tarihinde saat 06.30’da B**** Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Akçakoca’ya seyahat etmek üzere internet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle ortada yoktu ve hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı; 07.40 civarında ancak göründü.
Otobüs nihayet geldikten sonra da bu kez kapıdan çıkış onayı olmadığı bahanesiyle yaklaşık yarım saat daha bekletildik. Toplamda 1,5 saate yakın bir gecikmeye maruz kaldım, varış saatim de doğal olarak ciddi şekilde sarktı ve tüm planlarım altüst oldu. Bu ölçüde bir gecikmenin ne normal ne de kabul edilebilir bir durumu yoktur.
Her seferinde uzun rötarlar, gecikmeler ve çalışanların laubali tavırlarıyla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Hiç kimsenin yolcuların zamanını bu kadar rahat şekilde hiçe saymaya hakkı olmadığını düşünüyorum. B**** Turizm’den yaşanan bu aksaklıkların ve çalışan tutumlarının ciddiyetle ele alınmasını, şikayetimin gerçekten dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum."
