Eskişehir Lokantacılar ve Kasaplar Esnaf Odası (ESLOK) Başkanı Murat Arnik, yayımladığı basın bülteniyle bankaların uyguladığı yüksek POS cihazı komisyon oranlarına sert tepki gösterdi. Kartlı ödeme alışkanlıklarının artmasıyla POS cihazlarının zorunlu hale geldiğini belirten Arnik, yükselen komisyon oranlarının özellikle küçük esnafın sırtında ağır bir mali yük oluşturduğunu vurguladı.
"BEDELİNİ YALNIZCA ESNAF ÖDEMEMELİ"
Arnik açıklamasında şu ifadeleri kullandı,
“Hazine ve Maliye Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, TCMB ve BDDK’yı da görev alanları çerçevesinde çözüm üretmeye çağırıyoruz. Özellikle son dönemde yükselen finansman maliyetleriyle birlikte POS cihazı komisyonlarının ve faiz oranlarının da artması, işletmelerin ayakta kalma mücadelesini daha da zorlaştırıyor. Esnafımız, bir yandan artan giderlerle mücadele ederken diğer yandan banka kesintileri nedeniyle kâr marjı daha da küçülüyor.Aksi hâlde özellikle mahalle esnafımızın, ekonomik baskılar karşısında ayakta kalması daha da güçleşecek. Esnaf teşkilatları olarak bu konuda talebimiz nettir. Kartlı ödeme sistemleri vatandaş için kolaylık sağlıyor olabilir; ancak bu kolaylığın bedelini yalnızca esnaf ödememelidir. Esnaf ve sanatkârlarımızı korumak bir lütuf değil, anayasal görevdir. Bu görev yalnızca özel günlerde esnafa övgü sıralayarak yerine getirilemez. Küçük esnaf yüksek banka kesintileri karşısında kendisini sahipsiz hissediyorsa, hepimizin durup sorumluluğunu sorgulaması gerekir."
Arnik, ticaretin sürdürülebilirliği için işletmelerin üzerindeki finansal yüklerin hafifletilmesinin şart olduğunu belirterek, bu konuda ilgili kurumların adım atması gerektiğini dile getirdi.
Komisyon oranlarının aşağı çekilmesi halinde fiyatların da gerileyeceğini ifade eden Güler, bunun enflasyonla mücadelede de olumlu katkı sağlayacağını söyledi.
"BİZ BANKLARADAN KREDİ ALMIYORUZ"
Arnik açıklamasının devamında şu ifadelere yer verdi,
“Seçim bölgelerinizde taksiye bindiğinizde, berbere, lokantaya, kasaba veya kahvehaneye gittiğinizde esnafın hâlini gerçekten sorun. Elinizi vicdanınıza koyun: Kaç esnaf borcunu nasıl ödeyeceğini düşünmeden, yarınına güvenle bakabiliyor?
Sadece müşterinin ödediği hesabı görmeyin; esnafın banka hesabından kesilen komisyonu, biriken faturalarını, tedarikçi borcunu da görün.
Esnafın derdi seçim dönemlerinde hatırlanıp sonra unutulacak bir konu değildir. Günübirlik söylemlerle mavi boncuk dağıtmanın, sorunları dinleyip çözümsüz bırakmanın vicdani sorumluluğu vardır. Biz bankalardan kredi almıyoruz. Biz paramızı kullandırıyoruz onlara. Sadece bir linkle para onlara geçmiş oluyor ve birkaç gün kullanıyorlar paramızı. Talep edilen bedeller çok yüksek bedeller. Merkez bankası faiz artırdıkça pos kullanım ve komisyon ücretleri artmak zorunda değil. Bununla ilgili bir yasal düzenleme getirilmeli. Bu bedeller bizim işletmelerimize, maliyetlerimize ve giderlerimize ciddi anlamda yansımakta."
Arnik, Ticaret Bakanlığının Ağustos 2026 verilerine göre Türkiye’de 2 milyon 562 bin 615 esnaf ve sanatkârımızın bulunduğunu, sorunun geniş bir ekonomik ve toplumsal kesimi ilgilendirdiğini vurgulayarak, "Esnaf ve sanatkârımızın sorunlarını sahada dinleyip karar mekanizmalarına taşımamak çözüm değildir. Siyasetçisi, kamu kurumu ve meslek kuruluşuyla herkes sorumluluk almalıdır. Esnaf, sesinin duyulmadığını düşünüyorsa daha yüksek sesle konuşmak ve somut sonuç almak zorundayız. Vatandaş kartıyla ihtiyacını karşılamaya, esnaf satışını sürdürmeye çalışırken küçük işletmenin pazarlık gücü giderek daralıyor. Esnafın ödeme sistemine duyduğu ihtiyaç, taşıyamayacağı yüksek POS komisyon maliyetlerine mahkûm olmasına dönüşmemelidir. Nakit akışı durma noktasında.”
Arnik, bankaların ekonomik POS uygulamasında paket limiti aşımında vergi dahil yüzde 3,74 oranının açıklandığını hatırlatarak şu hesabı paylaştı:
“Aylık 1 milyon liralık kartlı tahsilatın tamamına yüzde 3,74 uygulandığını varsayarsak aylık kesinti 37 bin 400 liradır. Aynı hacim ve oran 12 ay sürerse 448 bin 800 liraya ulaşır. Bu, örnek bir hesaplamadır; bütün esnafın aynı oranı ödediğini söylemiyoruz. Ancak yükün büyüklüğü ortadadır."
Yazarkasa POS’u satın alan, rulosunu temin eden esnaf, bakım ve yazılım giderlerinin yanında işlem komisyonuyla karşılaşıyor. Bankacılık hizmetinin maliyeti olabilir; fakat esnafın ödeme gücünün de sınırı var” dedi.
Murat Arnik, kamu bankalarına çağrısını şöyle açıkladı:
“Küçük esnafa kalıcı düşük komisyon tarifesi oluşturun. Belirli aylık ciroya kadar komisyonsuz, en geç ertesi iş günü ödemeli tahsilata öncülük edin. Avantajları birkaç aylık kampanyayla sınırlamayın. Komisyon indiriminin bedelini başka ücretlerle veya haftalar süren blokelerle geri almayın.”
