Eskişehir Çamlıca Mahallesi Birlik 2. Cadde’de yaşayan vatandaşlar, 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki aydır devam eden internet kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorunun bir türlü çözülememesi tepkilere yol açıyor.
Çamlıca Mahallesi Birlik 2. Cadde üzerindeki ikametinde ev interneti hizmeti alan bir mahalle sakini, yaklaşık 60 gündür internet erişimi sağlayamadığını belirterek yaşanan duruma tepki gösterdi. Kesintinin başladığı günden bu yana müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptığını ifade eden aboneler, her defasında sürenin uzatıldığını aktardı.
Sürekli ertelenen taahhütlerden mağdur olduklarını dile getiren mahalle sakini, "20 Temmuz’dan bu yana evimizde internet tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda arıza kaydı açılıyor ancak 'en fazla 10 gün içinde' veya 'en geç bir hafta içinde düzelecek' denilerek sürekli oyalanıyoruz. Aradan iki ay geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi" sözleriyle yaşanan süreci anlattı.
Sağlanamayan hizmet nedeniyle faturaların iptal edileceğinin tarafına iletildiğini belirten vatandaş, asıl beklentilerinin faturadan ziyada hizmetin tekrar açılması olduğunu vurguladı. Mağduriyetin giderilmesi için yetkililere çağrıda bulunan mahalle sakini, "Faturanın iptal edileceği söylendi ancak bizim asıl beklentimiz uzun süredir devam eden bu kesintinin son bulmasıdır. Mahallemizdeki altyapı sorununun ne olduğu açıklanmalı ve tarafımıza kesin bir çözüm tarihi verilmelidir. Sürekli ertelenen tarihler yerine bir an önce sağlıklı internet hizmeti almak istiyoruz" ifadelerini kullandı.
