Bu esnada çevredeki vatandaşlar balkonda çıkan yangına ilk müdahaleyi yaptı. Balkon camlarını kıran vatandaşlar, dumanın dışarı çıkmasını sağladı. Daha sonra Mehmet Sarıoğlu ve Müzeyyen Sarıoğlu’na ait olduğu öğrenilen evde, çıkan yangın vatandaşlar tarafından itfaiye ekiplerine bildirildi. Olay yerine gelen itfaiye ekipleri vatandaşların da gayretiyle çıkan yangını kısa sürede yangını kontrol altına aldı. Ayrıca yangında, olayın gerçekleştiği yere yakın oturan 70 yaşlarındaki Ümit Yıldız isimli bir vatandaş dumandan etkiledi. Yıldız, Eskişehir Devlet Hastanesi’ne kaldırılarak tedavi altına alındı. Kontrol altına alınan yangın daha sonra yapılan soğutma çalışmalarının ardından yaklaşık yarım saat sonra araç trafiğine tekrar açıldı.
Öte yandan, itfaiye ekiplerinin soğutma çalışmalarının ardından yaptığı açıklamada, yangının çakmak gazı tüpünden ya da sigara izmaritinden çıkmış olabileceği belirtildi.